投訴單位：京東商城

投訴內容：
我2013.1.15在京東商城購買了thinkpadT430i電腦一台，商品網址http://www.360buy.com/product/705759.html#comments-list，商品介紹裏很多説明與實際不符，其中有一條上門服務和意外保險服務，用了一個頁面來説明這個是“尊享服務”，1月16號買到手以後，發現根本沒有這個服務！ 和京東溝通過，京東方面只是拖，每次都説核實後給結果，他們也承認現在沒有這個服務，但是拒不承擔責任，只是説他們的網站更新速度慢了。事實上，這個活動早在七月份就已經結束了，為什麼現在還留有這條廣告，明顯是用來欺騙消費者的，所以我要投訴京東！ 我聯絡過聯想客服，聯想客服告訴我，關於這個“尊享服務”活動僅限於2012.4到2012.7之間出廠的筆記本電腦，當時是做的一個活動，而且必須在出廠100天之內在網上進行註冊才可享受這個服務，而我1.16日買到的電腦，出廠時間是2012.9月，因此沒有這個服務。既然沒有這個服務，京東就應該把這個廣告給撤掉，不應該還放在商品介紹裏來欺騙消費者！我給京東客服打電話，客服還説他們知道這個服務僅限於2012.4到2012.7！