投訴單位：易訊網

投訴內容：
我20131月1號在易訊網買了一款華為c8950d雙卡雙待手機，拿回來用了幾天就發現手機又問題，就退回去了，要求換一部，結果易訊把手機收回去半個多月了，還沒有把我手機換回來，19號，有華為廠家打電話過來，説手機確實有問題，説好兩天之內會給我換一部新的，結果兩天過去了還是沒有結果，打易訊售後電話又沒有人理，真鬱悶了，請問有這樣的電商嗎？ 請相關部門儘快解決此事！！急！