投訴單位：家有購物

投訴內容：
投訴事件：本人與2013.1.05在家有購物訂購了韓國原裝Hurom惠人原汁機，截止2013.1.21還未收到原汁機，期間幾次聯絡客服，客服回答儘快幫您聯絡，但是至今未收到貨物，最近一次聯絡客服，對方態度較差，完全沒有要解決的想法。家有購物，作為一家大型電視購物，沒有履行其承諾，致使本人，作為一名消費者，未能及時享受到應有的服務，侵犯了消費者享有公平交易的權利，侵犯了消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。 投訴要點：家有購物沒有及時履行其承諾，致使本人遲遲未收到相關貨品，侵犯了消費者的權益 投訴要求：希望家有購物能對此進行合理解釋，對本人進行道歉，並及時送貨