投訴單位：庫巴網

投訴內容：
本人於去年11月在庫巴網購買了海爾KFR-350W/02PC22分體空調，海爾XQS575-BZ1228AM洗衣機，海信BCD-212TDA/X1-J冰箱，這3款電器按當時庫巴網承若可享受國家節能補貼，15個工作日節能補貼可到消費者帳戶，按要求將全部節能補貼資料寄到庫巴網相關部門二月後被短信告知發票抬頭與確定函不符，在沒留下任何聯絡方式請況下要消費者自己更改發票抬頭為由，拒絕給於國家惠民節能補貼。 投受理由：1 為何在有網絡消費記錄依據情況下不能將發票抬頭默認消費者名字。為何不在發票抬頭旁提示享受節能補貼者抬頭應寫人名而不是商品名 2 為何節能補貼當時承若15個工作日到賬反而讓消費者苦等近2月後才告知發票抬頭要個人名而不是商品名。 3 為何庫巴網認為出了問題要消費者自己解決發票抬頭問題，然道你們沒有問題嗎？退一步説你們沒有問題為何又現在在節能補貼商品中設下專用通道。發票是你們庫巴網開的不能你們認為有問題就要消費者解決。 要求：庫巴網走內部程序為消費者解決所謂發票抬頭問題，讓消費者早日享受到國家惠民節能補貼政策。