央視網|視頻|網站地圖
客服設為首頁
登錄
投訴內容
投訴列表 >> 家電數碼
投訴內容

投訴單位:蘋果專賣店(淮海中路店)

投訴內容:
我想投訴一位叫賈振華的店員。昨天拿去和他説明了我的手機問題,一開始讓他幫我看下是不是手機內部網絡有問題,是否需要預約維修?他説是他們店裏的WIFI問題。接着我又解釋了一遍,我説我在很多地方都是這樣,包括家裏。他還是説是他們店裏的網絡問題。我又很耐心的解釋了幾遍,他開始表現出明顯的不耐煩,還拉長了臉,而且很大聲地和我説話,旁邊的人都看著我們。我想説的是,我是消費者,他憑什麼大聲吆喝我?接着我説了第二個問題,就是手機電池板,可能有點性能不好了,他説他的也是這樣,我説“你為什麼還是要否定我呢?萬一我手機真的有問題你負責的了嗎?”他居然很不屑地直接走人,而且還到處和他們店員宣傳我的問題,搞得我之後隨便拉了一個店員,想再問一下手機的情況的時候,其他的店員直接和我説了一句:“我知道什麼問題了”,然後也走了。我讓他把經理叫來,他説人太多找不到,就用這個理由來敷衍我。結果我自己去找經理説明了情況,經理説我們內部自己解決。我問他,“那你們處不處理我們怎麼知道,我們看不到啊!”他説是的,這沒有辦法的。最後就沒有下文了。請問,這算什麼售後服務態度?

投訴反饋

截止目前沒有反饋。


投訴反饋請聯絡315@cntv.cn

模塊標題 更多

圖片證據

  • 示例圖片