投訴單位：得實集團

投訴內容：
2011年8月份得實集團大客戶王佑相經理來太康縣聯絡業務，當時通過王佑相經理進了幾臺得實3200IY針式打印機，未含發票。過有半年左右其中一台得實3200IY出現卡紙現象，大概是2012年4月份左右，把機器返到河南得實集團王培濤收（他是負責河南售後）。來回翻修了兩次未能解決問題，又把機器返給河南得實集團的陳潔潔，她説返廠維修需要等一個月左右，過了一個月左右機器返給我，我送到客戶那裏，進行測試結果還是未能解決卡紙問題，我又把機器返給陳潔潔，他又進行一次返廠維修大概又是一個月，機器又返給我，結果同樣還是卡紙依然沒有解決。