投訴單位：北京小米科技有現公司

投訴內容：
本人購買小米2手機並抽取式皮套，收到貨後發現，該款皮套比較緊，抽出手機費勁困難，影響及時接聽電話。本人認為這是設計和生産問題。首先該款皮套具有硬質骨架結構，柔韌性較差，內部間隙較小，內部飾物不夠爽滑，這些都是造成抽取滯澀的原因，至於生産環節是否嚴格，也有待考證，該款皮套在網站性能參數介紹上，只給出了長和寬二維的數據，沒有厚度數據，無法根絕他們提供的信息事先做出判斷。眾所周知，小米只通過網絡銷售，沒有實體店，消費者收到貨如果不開封，根本無法得知寄來的是什麼，怎麼樣。而小米公司以開封為由，拒不退換，拒不承認自己産品的問題，本人希望小米公司更換性能質量確實可靠的側開式産品。