投訴單位：蘋果中國

投訴內容：
本人在2012年8月在南昌購買了一台15寸的蘋果macbook pro 2012年中期生産的筆記本電腦，序列號c02hw8nxdv33，在使用到2012年12月14號的時候筆記本出現異常的響聲（本人拍有視頻為證），當時就送修，但是南昌這邊的官方維修站無法解決問題，並升級高級部門多日，事後建議本人帶電腦去其官方直營店做檢測，在此之後本人多次4006272273聯絡得出結果就兩個：一、個人送去直營店（蘋果直營店在中國只有8家，3家在北京、3家在上海、1家在深圳、1家在成都）二、回復了一個郵件內容是：在上傳的附件中 維修站取回機器使用幾天之後我發現在屏幕下方轉軸出出現裂痕，當我再次致電4006272273時他們升級問題之後依然回復我這個問題也不屬於保修範圍內。我試着打過他們的銷售電話4006668800，詢問2012年中期生産的15寸macbook pro電腦是否可能會出現使用時有異常響聲時，他們回復我的是一定不會，如果出現在包換期之內的就進行更換，過了包換期的就會安排維修，我覺得蘋果官方是欺騙消費者，不重視消費者，我希望315能給我最大的幫助