投訴單位：格蘭仕廠家

投訴內容：
我10年結婚的時候家裏買了臺格蘭仕空調，當時天氣比較冷開了半個多小時不會制熱以為空調製熱效果差就沒有理會，第二年夏天又打算用的時候也不會製冷，於是就打售後電話讓過來看，售後人員一看説是空調沒弗了，免費衝完弗後用了幾次製冷效果也一般。又打電話給售後人員售後人員拆掉回去檢查説漏弗又把管子換了。當時還説管子要自費。我聽後特別生氣。沒有正常用過一次的空調還要自費空調管的錢。打12315電話是我們當地工商部門接的電話説是要些個資料還要一大堆東西。當時嫌麻煩就想修好能用就行了，就不了了之。後用了大概不到五次。冬天我媽家開的暖氣一直在我媽家偶爾回來怕孩子冷就想把空調開開，一開開關一直跳閘以為是開關的問題又買了個開關換上也沒試又到了夏天熱的不行把空調開開依然跳閘。又給售後人員打電話説是什麼東西燒了更換完配件後又用了幾次。一直到現在前幾天孩子在家冷想把空調開開，不料開開不到半個小時開關還是跳閘。售後人員來看了看説是空調又有大問題需要回去申請個配件裝上試試看行不行。我現在很無奈買了個廢品回來。三年一共用大概不超過20次。修了4.5次我真的不知道現在該怎麼辦。希望給個合理的解決辦法。