投訴內容:
我於2012年6月底購買了一天長虹3dtv43858等離子電視,在2013年1月初發現屏幕中心左側10厘米左右出現一條從上到下,寬約十厘米的青色暗影,於2013年1月9日售後將電視拉走,説是屏壞了,發回廠家換屏,1月19日售後來電話説是電視屏壞了,是我長時間觀看一個臺子引起的,並説我沒有按説明書要求正確觀看電視,多麼可笑的理由啊,電視是我看壞的,是屬於人為損壞,不給保修,第二天我打長虹客服400進行投訴,他們售後打來電話,這次説我是總在4比3模式下看電視,一次比一次可笑,誰可以買個大電視,調成4比3模式看小兩面,之後我又聯絡400客服,他們讓我等待,今天(1月24日)他們的售後又來電話(03953351666)這次説我是觀看靜態畫面超過十分鐘引起屏幕殘影,又一次讓人哭笑不得,電視有自動的屏幕保護,幾分鐘靜態畫面就會自動出屏保的,為了推拖責任,他們拿出可笑的理由。1月20日售後打電話告訴我電視已經修好了,開機一看跟以前還是一樣,根本沒有修,在電視送回後,我多次打電話向售後提出,請他們出具檢測報告,維修報告,他們都以各種理由不給出示。 |