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投訴單位:TCL公司

投訴內容:
我在2011月6月19日在淘寶網TCL官方旗艦店購買一台型號為24P61的24寸液晶電視一台,2012年11月20號左右電視開機沒有圖像,有開機聲音。我父母都70多歲了,就是愛看電視消磨時間。我就給TCL客服打了報修電話,下午遼寧營口的維修人員過來檢修沒有查出原因,把電視被面的一塊集成電路板卸走,説要返廠,讓我們聽他電話。之後就沒有任何消息,也沒有留下任何聯絡方式。經過20多天沒有任何回復,我又給客服打電話,客服説是幫我協調。後經我多方聯絡終於找到營口維修人員的聯絡電話,説件已返廠,沒有配件讓我在等一週,之後有沒有回復。今天12月26日我父母在給他挂電話,説還要在等2個月。 從我報修到現在已經40天了,維修人員也不給回復就一直拖,投訴客服也沒有任何回饋,老人一直在家沒有電視看。 我對TCL 電視廠家説一下,作為一名消費者廠家電視質量太不合格,一年多就壞了,找維修人員態度十分不好,投訴客服也沒有任何結果。 售後維修太難。 對廠家生産的TCL電視失望至極,這樣的産品、這樣的售後如何讓消費者在購買你的産品。

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