投訴內容:
本人於2012-12-21 18:06下單購買索尼彩電KLV-40EX430,在購買頁面看到使用農行快捷支付付款可返券150元,沒有活動時間10:00—23:59分的相關信息,詢問客服也告知使用農行快捷支付付款就可以返券,於是去櫃員機開通了銀行短信服務並開通了易購綁定農行快捷支付,於2012-12-22
00:10:27完成付款,22日8點見還沒返券詢問客服告知訂單沒問題,要24小時內返券,讓我耐心等待,23日晚還沒返券詢問客服卻告知訂單付款時間不合要求不予返券,並讓我出示當時購買頁面信息截圖和客服聊天記錄截圖,但我並沒有保存截圖,如今購買頁面信息已被蘇寧官方修改無從對質,懇請通過貴網站幫我等網民討回公道,謝謝!
訂單編號:7000908980 |