投訴單位：北京聯想電腦集團公司

投訴內容：
我於09年10月1日購買了聯想Y450筆記本電腦，隨機的電池為索尼L08O6D13，編號為11S-121000740Z-A00-97V-28F，11年1月發現電池不太好用，查了下電池只保一年，感覺自己過了保修期，就放着一直沒用，2012年12月10日正式打聯想4008108888一直到現在都還以過保拒絕處理，14日我聯絡聯想網上客服並説明情況，網上客服叫我到就近的陽光100做電池檢測，更換電池的事宜由陽光100決定，我於是12月16日送檢北京市西壩河陽光服務站，18日我去陽光服務站取機，客服人員説檢測結果出來了，並告知電池的確是有故障，符合聯想的電池關懷政策，但是已經過保了.我強調這是問題電池，不再適用質保期。售後堅持不給換，給我開了個維修服務單，12月18日正式打聯想4008108888一直到現在都還以過保拒絕處理， 為什麼我之前從來沒聽説過有電池關懷政策，聯想沒有有效的通知消費者，很多消費者都是在不知情的情況下過保了，而且對於問題電池聯想只落實2年的電池關懷計劃，而沒有作為一個民族企業應該做的，對於質量有缺陷問題的産品，廠商唯一能做的就是正確面對勇於承擔責並向其用戶真誠道歉~