投訴單位：杭州卡當網

投訴內容：
我於2012-12-17 09:46分用中國移動139郵箱的積分在卡當網上用郵箱積分兌換了個139郵箱復古卡包，已經成功下單，單號為12345944。18日早上我查詢，信息顯示是卡包生産中。到中午13:29分，接到057157573622的來電，説由於是無貨了，讓我換購其他貨物或是退款，我選擇了退款服務。今天下午接到卡當公司發來的郵件，説我的訂單取消了，但是讓我無法接受的是卡當公司的退單原因，説是應我的要求取消我的訂單。 對卡當的這個退單原因，扭曲事實，欺瞞消費者。