投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
11月11日參加0元購，買了一雙皮鞋，返券300，訂單號6000364548紅蜻蜓牛皮男單鞋時尚商務軟面皮經典套腳皮鞋WTA27462, 後用返券買了6000385405 SKG多功能電熱保溫飯盒TFE-01(粉紫色)6000385405李寧LI-NING男子野外跑鞋ARDG043-2(41)，當日下午因對返券購買的商品不滿意，申請了退貨，券退給我賬戶了，不過有效期是到12號的，因為退券是到晚上9點多到賬，我已無暇再買別的了，所以乾脆又把訂單號6000364548申請了退貨。這下好了，券在賬戶裏，錢不退給我，11月12日開始，我就打蘇寧客服電話，一直都在推諉説正在處理，耐心等待，等到現在2012都快過去了，今天我又打了蘇寧客服電話，還是那樣的臺詞，讓我耐心等待，玩我呢吧！！！！現在蘇寧真牛了，賬戶裏的券早就過期了，可我在過期的券裏查也查不到，被蘇寧收回去了，也不通知我，券收了，錢卻一直不退，你要拖到什麼時候！