投訴單位：匯通快運

投訴內容：
2012年12月11號買的東西，12月12號發貨的，我不知道為什麼首次發貨時間會顯示2009.1.20！不知道匯通快運的人都是幹嘛的，一點都不負責任給我們造成了困擾！東西是2012年12月12號從上海發出的，13號就已經到了無錫，為什麼到今天已經16號了還沒有收到我的快遞！難道無錫到無錫要三天？匯通在無錫沒有快遞員嗎？昨天下午打了電話83631712，工作人員告訴我會幫我催促，我以為今天會到了，結果又是竹籃打水一場空！今天下午又打了電話82819017，負責人一會告訴我是因為爆倉，一會告訴我是快遞員生病了沒人送，要我自己去拿！難道每個人都跟我一樣嗎？從上海寄個東西過來五天還沒收到的？快遞員生病了就沒人做事了？只有一個快遞員？什麼活都不用幹了？匯通就是這麼做事的？那我們這些消費者怎麼辦？最可氣的是告訴我要麼等要麼自己去拿，你們的官網説得很好聽，快捷的時效服務，365全天候服務，專人專車派送，專職服務團隊，都是騙人的嗎！問他們是不是東西壞了可以負責，負責人告訴我他們不負責，壞了也沒辦法。那我去找誰？壞了只能自己背？因為匯通快運這種不負責任的快遞公司，我們消費者只能苦水往肚子裏咽嗎？