投訴單位：尚店商城

投訴內容：
在尚店商城購買的南極人羽絲絨保暖內衣，12月9日下的訂單，當時就付款了，頁面上説三日內發貨，可是等了三天，打電話過去（電話不好打），客服給的解釋是她們發貨時3到5日，那你就不該在頁面上説三日內發啊，算了，我繼續等，就差兩天了，是送人的東東。等了兩天還沒發，繼續打電話，客服説下午三點發，等到下午沒發，繼續打，説明天發，就這樣一樣一直一天推一天，到今天12月17日了，還沒發，讓我再耐心等（我想問，這個耐心等的期限是多少？明年？後年？）我説算了，我只要求退款，客服盡然説，她們要先看給我發了沒，發了就不能退。我想問一句，剛還説沒發，讓我耐心等，一提退款就説要核實，對這樣大型的網絡商城我真的第一次碰到如此沒有誠信的。我現在就是要馬上退款，我不要了，希望315能主持公道,謝謝！