投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
我分別於2012年10月15日和25日在國美電器網上商城購買了家用電器，該電器享受國家節能補貼政策，買前商家廣告説只要提交用戶資料無誤，節能補貼款將會在27個工作日後自動打到用戶預留的賬戶上，省得用戶自己去門店領取。同期蘇寧電器和京東商城也有相同商品，且價格相差無幾，就是看到國美電器辦理節能補貼比較方便這點，才選擇在這購買。不想國美言而無信，送貨時同時提交的資料，直到現在也沒有補回來，這期間，我也多次通過網絡商城客服反映此事，對方只是搪塞説正在辦理，請耐心等候，我打售後電話4008-199-777得到的答案大致相同。現在是投訴無門，請315 為我們主持公道，相信和我有着相同經歷的消費者不在少數，希望管理部門能下大力處罰一下這種不講誠信的商家！因為不會截圖我只能提供我的訂單號碼和時間：3302227335 2012-10-25；3212723783 2012-10-15