投訴單位：重慶豐都縣高家鎮申通快遞

投訴內容：
第一次是今年9月份，通過淘寶給家裏買了東西，是申通快遞，我本身都通過支付寶付了郵費，但是家裏人收取時卻被額外要求收取1元才給東西，第二次是12月初，也是淘寶賣家通過申通給家裏郵寄東西回去，這次被強制要求收取3元才給東西，由於家裏是小鎮，派件員通過那裏人對網購快遞收費不明白進行欺詐性額外收取費用。我也是一次家裏電話才知道這件事情，我開始時給申通投訴，但是已經大半個月了，卻不了了之了，明顯的包庇行為，所以我現在投訴申通快遞。由於額外收取費用是不會給收據的，我只能用快遞貨運單作為證據上傳。