投訴單位：富士膠片（中國）上海總部

投訴內容：
我的富士HS22EXR相機剛買四個月摔了一下鏡頭摔掉。到售後説是鏡頭和電池倉需要換共1082元。氣憤是相機何以質量過關，竟不堪一擊，帶着內膽包輕摔平地竟然摔掉鏡頭真乃奇聞，是人為還是接口故障設計缺陷；是否存在誇大賺取人工費和零件差價；鏡頭846元是否貓膩，維修費208元是否合理。客服侃侃而談，説先生~根據以前的情況，摔着都是自己的責任……敢問富士您統計過人家的受損程度了嗎？有我的相機這麼奇葩嗎？難道不應該想到是自身的設計缺陷或是接口故障嗎？還説當時買時我試了，我怎麼當時不摔一下呢？好強大的回復陷阱，讓我啞口無言。還有客服和維修部相互推諉，拒絕提供零件報價細節，我怎麼知道這裡面的貓膩（網上大量曝光此類問題），當然再往前説，需不需要換鏡頭，為什麼換鏡頭？是維修的需要還是利益的驅使？富士是品牌，相機説什麼出長檢驗合格，可是我看到的是帶着相機包摔在地上就兩半了。總部在消費者問題上的無作為，縱容地方維修點，任地方維修點對事故原因單方面鑒定，以及其中各種貓膩。必須換鏡頭嗎？是維修需要還是想從裏面抽油水？地方維修點強硬，再加上上面監管不力。零件價格不透明，不能查詢，只能諮詢，反正不能問價錢…