投訴單位：哈爾濱市阿城區國美黑天鵝創維品牌

投訴內容：
我是2012年5月在哈爾濱市阿城區買的創維品牌電視，當時售後員説有600多元的農村下鄉補貼，售貨員還説在十二月份之前都可以隨時來辦理農村補貼，因為單位事比較忙，周六日還不辦理農補，所以就一直拖到了11月中旬。但是當我拿着所有的辦理材料去辦理補貼手續的時候，黑天鵝店的款臺卻告訴我沒有標識卡，沒有標示卡就辦理不了下鄉補貼，在收到電視的時候，並非發現有標識卡，我先後兩次找到售貨員詢問説明來由，他説馬上和廠家聯絡，也聯絡其他的店，但是一直拖到了12月2號，售後員一直沒有給我進行電話或是其他的回復，導致我的補貼過期作廢，造成損失600多元。請幫忙解決！謝謝！