投訴單位：松下

投訴內容：
2010年02月27日在淘寶網上購買松下冰箱型號:NR-C23VG1,淘寶商家告訴該産品屬於全國聯保,並且有提供正式發票.在今年的3月份冰箱不能製冷.由我們當地的松下售後網點送去保修,漳州保修點的聯絡電話0596-6102468,2個月後打電話告訴我説,該冰箱是內漏,暫時沒有配件更換,可以提供售後證明進行更換冰箱.但是需到當地的經銷商那裏更換.由於我的情況比較特殊,我是網購的,而且商家在北京.我就跟保修點協商看可不可以由他們那裏為我進行更換.省去冰箱來回運送的麻煩.保修點説上報申請領導,結果一等又是一個月.我就打電話去松下的全國售後電話400-810-0781去投訴,他們的客服説要去協商,但是也沒有音訊,但是在他們的投訴工單中憑我的手機號碼可以查詢到我的投訴工單.我已就這些問題反應多次,但是仍然都是石沉大海.作為消費者花錢買的冰箱從今年3月份到現在仍然還沒有見到冰箱.我的要求很明確,既然冰箱內漏沒有辦法維修,可以更換新機,請幫我更換.相關的通話記錄,可通過我的手機通話清單查詢,與撥打松下的全國售後電話400-810-0781,憑我的手機號碼進入查詢我的投訴與反饋記錄