投訴單位：長虹

投訴內容：
2010年10月購買一台長虹46寸液晶電視機。現在電視機的屏幕出現亮線，通知長虹售後人員上門檢查，告知電視機是液晶顯示屏的故障，屏幕是三年保修，可以免費更換屏幕，但現廠方無法提供配件。要求，更換電視機。廠方售後人員告知，更換新的電視機，需要加800元換購。換購型號為：3D50A3700iD；我去賣場了解，這款電視機的銷售價格為3399元，而我購買的電視原價格為3999元。我想了解，長虹廠家這樣做，合理嗎？如果不合理，我應該如何維權。