投訴內容:
領導您好,我要投訴易迅商城,易訊嚴重欺騙消費者!現向領導部門彙報:1:11月6日,我付款前給易迅打電話他們説有現貨但在下午我付完款後易迅客服卻説缺貨。2:11月17號左右我給易迅客服打電話,得到的回答是已經發貨。我又等了兩天,給易迅打電話詢問,結果他們説根本沒有發貨。商城居然這麼明目張膽的欺騙消費者!發生了上述兩點以後,我非常氣憤。這種商城怎麼能信任?我打電話説要退款,他們回電説是保證馬上給我發貨,只是移動電源缺貨,説先把手機發給我等23號移動電源到貨後馬上給我發,然後在現有優惠基礎上再送我100元現金積分。3:他們保證的移動電源23號發,但我一直等到29號都沒有發貨!如果我不打電話,他們現在也不會發。4:我問承諾的100元現金積分什麼時候能給?他們居然説不知道這件事,根本找不到説送我現金積分的人,不認賬!當我投訴的時候,他們承諾了一次又一次,但是全部都是敷衍和欺騙,以致於他們的承諾全部都沒有實現!另外再説一下手機質量也有問題,如電池根本充不滿、發不出語音等問題!我給易迅打的電話他們應該都有電話錄音,請領導明查,幫助我們維護消費者的權益!對這種欺騙消費者的商城我們消費者決不能姑息! |