投訴單位：合肥美菱股份有限公司

投訴內容：
2012年11月初，冰箱出現不啟動、不製冷情況，撥打4008-111-666電話保修，維修人員上門檢測未發現問題。偶然發現插拔冰箱電源插頭後，冰箱可以製冷，但製冷溫度達到後停止工作便不再啟動。11月12日打電話給美菱400電話保修，維修人員電話聯絡後認為是冰箱主板故障，並表示會向廠家申請備件，約1周或10天可到貨、更換。此後便一直沒有音訊，期間冰箱不再有任何工作，存放食物均已變質、丟棄。11月20日起多次撥打美菱400電話詢問備件情況，每次400都承諾當天或24小時內給予回復,將安排維修人員聯絡我，但至今未接到過任何回復電話。期間向400投訴，400説其只受理報修，投訴可以記錄，備件情況也不能確定，廠家應該會有備件而且如有備件將會很快發貨。迄今為止，用戶沒有接到過廠家、400、維修人員電話，撥打服務投訴電話0551-2866111無人接聽，消費者處於保修、投訴無門的情況。在此懇請央視315協助投訴、處理，謝謝！