投訴單位：聯想集團

投訴內容：
2011年09月， 買了一台ThinkPad E420 1141A31筆記本電腦，2012年10月25日開不開機，拿去服務站---開機不加電，檢測結果主板燒了；主板是筆記本的主要部件,ThinkPad主板存在這技術缺陷。上網搜索相關問題發現：2012年7月18日聯想推出了ThinkPad Edge保修服務升級計劃，在計劃中明確寫道“我們注意到，2012年1月之前出廠的部分ThinkPad Edge筆記本電腦會因主板故障偶然出現無法開機的現象 。為了更好地維護用戶利益，我們將針對這些機器啟動保修服務升級計劃。我們將為屬於本次保修服務升級計劃範圍內的電腦的主板部件保修服務升級至3年..”但是我的筆記本是2012年1月之前出場的，但是當我把序列號輸入進去後，得到的告知是：不屬於保修升級範圍。我的筆記本符合他的要求，但卻不在保修升級範圍，那我想知道他的升級範圍究竟是什麼，保修升級是真的？還是糊弄消費者的？