我國網絡公共社區輿論的形成、發展與消解過程研究

　　摘要：本文試圖以人民網強國論壇中四類網絡公共事件為研究參照，系統展示我國網絡公共社區中輿論的形成、發展及消解全過程，深入探討網絡公共社區輿論的傳播特點並以此為基礎首次嘗試構建我國網絡輿論從形成到消解全過程的模型，最後嘗試將研究結果與當前實際相結合，分析討論引導和規範網絡輿論所面臨的挑戰及應對措施。筆者依據人民網強國論壇中四類網絡公共事件的輿論表現，採取文本分析與定性研究方法，吸收社會學、政治學以及符號學的諸多成熟理論，梳理網絡輿論從形成到消解過程中決策者、傳統媒體與虛擬公共社區之間的微妙關聯，定位出其中隱藏的“攻擊—贊同”命題與逐級雙向傳播過程模式，首次對網絡公共議題進行分類介紹並具體研討了每一類議題的傳播特點與消解模式，創造性建構出我國網絡輿論發揮影響力過程中存在的“三級金字塔式傳播模式”，希望籍此能對我國網絡公共領域中輿論的形成、發展與消解過程做一次全景式掃描，併為我國網絡公共社區（特別是以強國論壇為代表的網絡論壇）的發展提供一些視角和思考。

　　關鍵詞： 網絡公共社區　 網絡輿論　 網絡議題　 三級金字塔式傳播模式

　　“中國互聯網啟蒙者”尼葛洛龐帝曾説過“數字化能使每個人變得更容易接近，讓弱小孤寂者也能發出他們的心聲。”1正是互聯網的多樣化、自由化發展，我國網絡公共社區正在一步步接近哈貝馬斯理想化的公共領域標準，網絡輿論在我國社會監督中也發揮著越來越重要的作用。

　　2009年我國網絡公共事件頻發，但仍未擺脫之前網絡公共事件自形成到消解過程表現出的兩個看似相悖但的確共存的特點，一方面，大多數具有全國影響的網絡公共事件的處理結果顯示，正義得到伸張，惡勢力得到懲罰。如鄧玉嬌案、周久耕案、習水嫖宿幼女案、毒奶粉案等等。但另一方面，公權力的權威性與可信性進一步衰退，網絡社區中的矛盾日益加深，制度性逃避與文化自虐現象越來越普遍。結果是，大多網絡公共事件都會産生新的輿論標誌性語言，“70碼”、“打醬油”、“躲貓貓”、“俯臥撐”、“正龍拍虎”、“心神不寧”等等已成為行使對抗解讀的流行符號。

　　面對這種尷尬處境，面對越來越聚集的網絡公共議題，我們不禁要問，網絡輿論在網絡公共事件從形成到消解過程中究竟扮演何種角色發揮著什麼樣的影響力？每一個網絡事件中輿論的形成、發展與消解過程到底是什麼樣？具有哪些共同特點？是否盡然相同？如果不同，又是哪些因素導致了其中的差異？從差異萬千的網絡事件中，我們能否能找到其中隱藏著的共通的“形成→消解”過程模型？面對網絡社區公共事件，決策者應如何正確應對？筆者選取今年具有代表性的四類公共事件，以人民網強國論壇為例，嘗試通過此研究對這些問題進行探討。

　　一、研究方法

　　本研究的分析單位是網絡公共輿論的發展曲線。主要考察三大類因素對網絡輿論自形成到消解全過程帶來的的具體影響：決策層、傳統媒體、網絡公共社區。決策層包括實際決策層與決策層代言人即黨宣部門、新聞主管部門以及新聞發言人；網絡公共社區的組成包括網絡平臺、網絡公眾以及網絡議題；傳統媒體則包括我國的報刊、雜誌、廣播電視等媒體。

　　筆者拋開單純地從網絡社會中尋求網絡輿論的形成、發展與消解模式，而是將視野擴展到更為廣闊的社會學及社會政治學領域，採用分本分析及定性研究方法，嘗試破解我國網絡公共領域中輿論的形成、發展及消解的全程路線圖，並試圖發現制約或推進網絡輿論形成、發展與消解的隱藏因子，找到我國網絡輿論監督議題、傳統媒體設置議題與決策層決策與執行三者互動過程中的特殊關聯，為更好地推進網絡公共社區建設提供參考。

　　本研究的原始數據主要來源於人民網強國論壇。筆者在人民網強國論壇中通過“論壇搜索”中的“高級搜索”項，設置以天為單位的時間間隔，以四類不同網絡事件相關名稱為關鍵詞，選擇以強國論壇主貼發佈量的角度還原每個事件輿論從形成到消解的全過程，並將結果繪製成動態曲線圖，供研究探討使用。

　　二、研究發現

　　輿論的原始形態是意見，通過意見的漲落，發生相變，産生新的有序結構—輿論，輿論形成的標誌是：達成共識，社會認可，群體制約。2網絡輿論形成的具體過程：首先輿論主體發貼，其它輿論主體跟貼，産生互動辯論，在這個討論過程中形成規模漸大的輿論圈和輿論場，最終形成輿論。即先有輿論形成誘因，而後産生輿論圈，最終形成輿論場。3因此在網絡公共社區中，網民對某一公共事件或新聞事件是否關注最突出的表現在於相關議題的主貼數量、點擊總量以及跟貼數量。本研究選取其中一個標準即“主貼數量”項得出數據，並繪製成動態曲線圖，試圖再現網絡公共社區輿論就某一特定事件在某個特定時間段內形成、發展與消解的全過程。

　　1、概述強國論壇四類網絡公共事件輿論的形成、發展與消解過程

　　筆者選取的這四類網絡事件，均發生在2009年，分別是鄧玉嬌案、新星號事件、杭州富家子弟飆車撞人案以及成都公交車自燃事件，它們基本可以涵蓋到所有網絡議題特徵。從議題屬性上看，它們分別涉及公民權利、國際突發事件、社會道德正義、民生四個方面。從這些網絡議題的關注焦點來看，廣泛涉及社會階層斷裂、公權力監督、腐敗、貧富差距、教育醫療、政治外交等領域。以下是這四類網絡公共事件相關信息的對比列表：

　　以下是依據人民網強國論壇2009年四類熱門網絡公共事件的主貼數量變化調查結果所繪製的動態曲線圖，並分別對每個網絡公共事件在圖表右側做了概括性描述：