批評有效 40.4％中國網友承認偏好分享負面評論

江蘇常州網友發帖罵環保局長不作為獲得2000元獎勵。漫畫：朱慧卿

　　不久前，美國市場研究公司尼爾森發佈的一份調查報告，引起公眾關注。報告指出，在整個亞太地區，中國網民最喜歡在網絡上發表與産品相關的負面評論。約有62％的中國網民表示，他們更願意分享負面評論，而全球網民的這一比例則為41％。

　　上周，中國青年報社會調查中心通過題客調查網進行的調查顯示（11928人參與），對於尼爾森的這一調查結果，41.3％的中國網民明確表示“認同”，也有29.4％的人“不認同”，29.3％的人感覺“不好説”。

　　33.6％網友發表過批評意見

　　剛剛裝修完新房的北京市市民秦然，在查看有關品牌家電、傢具的網上評價時發現，幾乎每個品牌都有不少負面評論。她買的都是網上負面評價較少的産品。但在使用的過程中，還是發現了一些問題。“我買的空調製冷效果不錯，但並沒有大家説的那麼節能。”秦然將這一心得發表在網上，引起不少網友關注和回帖。

　　秦然坦言，自己是個喜歡挑刺的人，除了在産品使用上斤斤計較，還喜歡對各種輿論熱點發表意見，“通常是批評意見。畢竟大家都不是小孩子了，不需要整天被哄著吧。”

　　調查中，33.6％的人表示在網絡上發表過批評性言論。40.4％的人認為如今網絡上的負面評論多於正面評論，僅18.0％的人覺得“正面評論更多”，另有33.0％的人覺得兩類評論所佔比例“差不多”。

　　“互聯網是負面輿論或口碑的放大器。”中國傳媒大學網絡輿情（口碑）研究所副所長李未檸，在接受中國青年報記者採訪時説，互聯網是負面輿情的易發地，正面信息在海量信息中很容易被淹沒。因為大家覺得，企業生産出優質産品、醫院完成一項高難度的手術等，都是理所應當的。所以，大家通常更願意評論負面信息，並以批評性評論居多。