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張軼水:不漲價“丟身份”,遊客請用腳投票

發佈時間:2012年05月03日 08:45 | 進入復興論壇 | 來源:新華每日電訊 | 手機看視頻


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  目前,中國半數5A級景區門票達到100元,黃山門票10年來由80元漲至230元,翻了近3倍。山東曲阜景區有工作人員稱,此處與同類景區相比收費較低,僅收150元,不漲票價就丟身價。據悉,曲阜的孔廟、孔府和孔林,年收入1.5億元左右,全部上繳了地方財政,但景區維護成本從未公開。(據央視《新聞1+1》)

  市場上,就“買方”而言,大凡能買得起名貴商品的人,通常是頗有“身份”的,也或有著較高的社會地位而受人尊重的,這是一般的消費心理;但,就“賣方”而言,是不是商品定價越高商家就越有面子?在我看來,著名景區不應發愁“丟身份”,就怕“丟市場”。

  市場經濟環境下,消費者“在上”,商家“在下”,也即人們常説的“顧客就是上帝”。作為商家,你得為消費者提供貨真價實且物美價廉的商品,你只有贏得市場而賺了大錢,那才有“身份”,才有“面子”,才有“地位”。也不是説商品不能賣高價,但要看你面向“富豪”還是面向“大眾”?如果你的産品,包括旅遊産品,是面向大眾的,那得考慮老百姓的經濟承受能力,這裡頭有個“定價策略”問題。

  回過頭來説“三孔”票價,因為同是世界文化遺産,別的地方門票價格漲上去了,而“我們‘三孔’才150元”有些丟身價,這是什麼邏輯?這是盲目跟風,這是不懂旅遊經濟學,這是不懂市場經濟規律。道理很簡單,如果想賺大錢,以為跟風漲價便可以來錢,那麼,天底下所有的商家,都不要再搞新産品研發,不要再提高産品質量,也不要再去提升售後服務水平,而只要你生産出商品來,坐在家裏一個勁地漲價,一路“低開高走”,那豈不都成了超級富豪?殊不知,這只是天真的一廂情願。如果還沒有到“非買不可”的地步,一種商品價格幾何,最終還是消費者説了算。

  或許有人會説,中國這麼大,人口這麼多,對於旅遊景區來説,門票價格漲上去了,你不去有人去玩。然而,要想做大做強且可持續發展,面向大眾的旅遊産品,誰不想“遊客越多越好”?但是,你景區門票價格漲得讓普通消費者承受不起,大家自然會用腳投票。

  旅遊搶市場,不妨學“兩湖”。一是杭州西湖,一是南京玄武湖,這兩個地方,已不再玩“門票經濟”,人家旅遊企業玩的是“旅遊經濟”!結果呢?門票雖是零收入,但旅遊綜合收入卻一路飚升。看起來,門票漲價的“很精”,門票免費的“很傻”,其實,真正精明的還是門票免費的“兩湖人”。他們的精明,精在“適銷對路”,精在“薄利多銷”,精在“不講有身份,但求有市場”。

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