公佈領導幹部的聯絡方式，方便群眾反映問題、尋求幫助，本是一件好事，然而，湖南省湘潭市近日在《湘潭日報》及湘潭市政府網站上公佈36個市直部門共508名領導幹部的聯絡方式僅半天后，當地一些網站就迅速刪除了相關信息，引起了群眾的不滿和質疑。

       湘潭市政府部門的知情人士解釋稱，“有領導説在報紙上公開就行，網上就不要搞了，怕外地不相干的人看到了，亂打幹部們的電話。”這一説法難以令人信服。外地人一般不會去找湘潭市的領導幹部反映問題、尋求幫助，即便有也只會是極個別的情況。

       其實，有關方面主要並不是擔心“外地不相干的人”亂打電話，更大的可能是擔心越來越多的群眾（主要是本地群眾）知曉領導幹部聯絡方式後，更容易找到領導幹部反映問題、尋求幫助，更便於對領導幹部的工作進行監督。相較而言，前一種情形頂多讓個別領導受到些許騷擾，遠不是什麼大問題，後一種情形則是對地方政府、相關部門及領導幹部的巨大挑戰。

       擔心群眾輕而易舉“找”到領導幹部，甚至直接“找上門來”陳情、監督，於是採用各種手段限制群眾“找”領導幹部的渠道，甚至動用專門人員嚴防死守，將“找上門來”的群眾阻隔在政府大樓之外，是一些地方和部門長期慣用而且認為管用的做法，反映了他們怕見群眾的心理。

       為何怕見群眾？一種情況是，有關官員深知，群眾中存在著許多亟待解決的老大難問題，其中有的是歷史遺留問題，有的是由於相關部門、人員的不作為或亂作為造成的，要切實解決都非常棘手。如果將群眾“找”領導幹部的渠道充分放開，這些老大難問題就會擺在面前，讓相關部門和領導既為難而又被動。另一種情況是，在一些官員看來，如果讓群眾很容易進入政府大樓，面對面向領導幹部反映問題、尋求幫助，他們會提出許多無理要求，甚至得寸進尺無理取鬧，因此必須對群眾“找”政府部門、“找”領導幹部嚴格設限，否則可能造成很大的麻煩。

       與這種錯誤理念和態度形成鮮明對照的是，近些年來，一些地方加強作風建設，積極探索密切聯絡群眾、擴大為群眾服務的工作方式，如完領導幹部定期接訪制度，或變群眾上訪為領導下訪，或實行通透式辦公，打開政府大門，充分傾聽群眾的訴求，放手為群眾提供多種服務，普通市民和來訪者可以進入領導幹部辦公室，與領導幹部面對面接觸。這些做法延伸了公開領導幹部“聯絡方式”的意義，拓展了群眾“找”政府部門和領導幹部的渠道，豐富了新形勢下群眾工作的內涵和價值，值得更多的地方學習借鑒。

       領導幹部怕見群眾，不敢向群眾公開自己的聯絡方式，即便公開也遮遮掩掩，或者不敢直接面對群眾，唯恐群眾給自己帶來難題、製造麻煩，這種逃避矛盾、推卸責任、得過且過、麻木不仁的工作作風，確實必須下大力氣克服和清除。