讓愛心資源在恰當的時間、通過恰當的方式，發揮最大效能，不僅能使受助者感受到最實在、最恰當的愛，還能避免獻愛心出現“疏密不均”，讓愛的奉獻成為連貫可持續的常態。

　　最近48天裏，南京福利院的孤兒先後接待或參與了165批次、數千人次參加的社會捐贈或互動。社會各界短時間內密集的愛心造訪，令部分孤兒感到疲憊、不適。

　　這樣的新聞令人既欣慰又擔憂。欣慰的是，有那麼多愛心人士願意付出時間、給予真愛、提供物質去幫助孤兒，去溫暖缺少父愛母愛的幼小心靈。愛心是珍貴的，應當支持和鼓勵。但是，社會各界年底“扎堆兒”獻愛心，是否會“稀釋”平時對孤兒的關注度？如果某些活動給福利院和孤兒帶來困擾，更不符合獻愛心的初衷。怎樣更妥當地進行公益慈善活動，愛心人士需要進一步思考。

　　由此想到北京殘奧會志願者服務的一個指導原則。大意是，面對殘疾運動員自己能夠完成的事情、且沒有向他人提出幫助請求，志願者不要貿然上前；如果殘疾運動員提出需求，志願者應當熱情提供幫助。這不是“被動服務”，而是在殘疾人需要的時候、以殘疾人願意接受的方式，恰當地提供幫助與服務。本質上，這是“以殘疾人為本”，是尊重特殊人群的具體體現。

　　就幫助孤兒與其他殘障群體而言，愛心人士可以將捐贈意願等告知福利院與有關機構，根據後者的實際需求，通過雙方的協調與配合，科學合理地配置愛心資源，讓愛心資源在恰當的時間、通過恰當的方式，發揮最大效能。這不僅能夠使受助者感受到最實在、最恰當的愛，還能避免獻愛心出現“疏密不均”，讓愛的奉獻成為連貫可持續的常態。

　　社會還應理解，奉獻愛心未必都要大張旗鼓，潤物細無聲的愛更容易被受助者接受。的確，高調慈善具有一定的示範與導向效應。然而，和諧的慈善樂章不能都是強音，更需要舒緩溫馨的旋律。如何平衡二者，考驗著慈善機構的智慧，也體現著公益慈善的成熟度。

　　報道中還提到，一些福利院的孩子因為身體存在缺陷，或是怕被問及身世，不願和陌生人接觸。受過傷害的孩子有心理陰影、有自我保護本能是可以理解的。應當指出，化解孤殘兒童的心理問題，培養他們與外界溝通交往的能力，不是靠一撥又一撥的陌生人來訪，而是需要心理學專業人士長期細緻的疏導，需要一些志願者成為他們信任的朋友、逐漸敲開他們的心門。心結的打開只能靠真心換真心，來不得半點虛情假意。

　　扶殘助孤的最終目標，是讓相關個體走出陰霾，走向獨立，真正融入社會大家庭。為此，我們還有許多工作要做。