“串起每一刻,別讓她溜走”,柯達膠卷這句廣告語早已深入人心,然而誰也不會料到,曾經輝煌百年的柯達公司,在自己131歲生日的時候,正讓這一刻“溜走”。

　　據《華爾街日報》報道,柯達可能最早本月或下月初申請破産保護,破産保護期間,企業將繼續償還債務並正常運轉,屆時,柯達將在法庭監督下出售大約1100項專利。

　　1997年以來,柯達市值從最高的310億美元降至21億美元。有人説,柯達是被數碼技術打敗的。的確,數碼影像方便快捷、易於分享的特點,確實為傳統膠卷所不能比。但吊詭的是,柯達正是數字攝影技術的發明者。早在1975年,柯達就發明了全世界第一台數碼相機。可惜,柯達的動作太慢了,當富士和奧林巴斯這些競爭對手轉向數碼相機時,它還是把主要精力放在傳統模擬相機膠卷上。

　　1888年,伴隨著“您只需按一下按鈕,其餘的我們來做”的口號,喬治伊士曼為消費者帶來了第一部簡易相機。從此,他使笨重而複雜的攝影過程變得簡單易用,並且幾乎人人都可以做到。此後的歲月中,柯達不斷開發先進技術,為客戶創新産品和服務。

　　在膠卷時代,柯達曾佔據全球三分之二的市場份額,手中握有無數引領時代的發明專利,幾乎成為攝影的同義詞。從這個意義上講,柯達毫無疑問是行業標準的制定者,根據“一流企業搞標準、二流企業樹品牌、三流企業做産品”的傳統觀點,擁有這些資源,柯達大廈沒理由突然倒塌。

　　但市場就是這麼無情,無論曾經多麼輝煌,無論曾給人帶來多麼美好的記憶,如果不能跟上時代的潮流,就會被市場無情地拋棄。柯達的成功是因為用創新的産品滿足人們的需要,柯達的失敗是糾結于自身成功塑造的標準。其實,從2003年開始,柯達就啟動了兩次戰略轉型,準備放棄傳統膠卷業務,重心轉向數碼産品,但這意味著放棄自己傳統的優勢和鉅額利潤。

　　服務的最終目的就是滿足客戶需要,在消費者看來,通過什麼工具並不重要,重要的是能不斷體會到新奇、美好和方便。1912年,經濟學家約瑟夫熊彼特提出“創造性毀滅”來描述市場經濟的一個重要特徵:“新的消費者和産品、生産和運輸方式、市場以及新工業組織形式”不斷破壞著市場的均衡,實現超額利潤,創造新的行業,同時淘汰舊的公司。

　　從這個觀點來看,柯達的失敗或許就是因為它過於成功和龐大,以至於沉浸在成功的“標準”當中難以自拔。而反觀現在如日中天的“年輕柯達”蘋果、谷歌,我們就會發現,只有不斷創新的産品才能塑造一流企業。只有不斷追求産品創新,不斷滿足消費者的需求,才能倒逼企業不斷創新,成為“會跳舞的大象”。忘記這一點,即使捧著“標準”、“品牌”的金飯碗,早晚會面臨出局的命運。

（周龍 原題：柯達謝幕:墨守成規的代價）