隨著“@中國廣州發佈”上線，北上廣齊聚微博。日前，北京市政府新聞辦發起的“北京微博發佈廳”、上海市政府新聞辦發起的“@上海發佈”已經先期上線，粉絲迅速突破40萬。此番，廣州20多個政府部門官方微博集體亮相，為“官微熱”再添新軍。

　　就目前情況看，官方微博“述職”積極，網友微博問政高漲。“平安北京”至今共發佈各類資訊6000余件，其中發佈防範提示信息4000余件，便民服務信息1500余件，收到網友評論留言16萬餘條。“上海發佈”不僅有著精緻、務實、效率的海派特色，更具國際化都市的浪漫情懷。網友誇讚既會賣萌又有書卷氣。

　　這番溫馨和活力自然為群眾喜聞樂見。但公眾同時擔心，目前沖浪熱情高漲，待浪頭一過，是否照樣落到像官網一樣的結局。早年轟轟烈烈的政府網站建設熱潮中，各地各部門成群結隊請來美容師裝扮自己，但是最近的調查顯示，廣州近三成政府部門網站成擺設，內容陳舊不説，不少甚至5年未更新，不少電話號碼業已成空號。上個月，銀川市委市政府在其官方微博“問政銀川”上曝光19個“最懶微博”，這些直屬單位政務微博大多連續7個工作日未更新。微博會不會也像女人買衣服——一時衝動大方出手，結果只穿了一次甚至沒穿就棄之如敝屣。

　　正如學者胡泳提出的“政府微博三原則”：“直面評論”，“請講人話”，“結果為上”。在微博這個萬人圍觀、人人發言的大講堂裏，如果不能從心態到語態都來一個亮麗轉身，沒有人“頂你”，那只能“沉下去”，成為“僵屍”。更有甚者，如“廣州交警V”不久前直斥市民“亂吠”，事後雖然歸於“民警個人所發”，但如此警風不被網民“拉黑”才怪！

　　其實，無論在微博世界還是現實社會，勤“@基層”總不會錯。數天前，“上海發佈”發佈“週末買點卷心菜”，讓滯銷的卷心菜賣出了好價錢，讓人不禁唱起了中國達人秀上賣菜大媽的經典名曲《送你蔥》。不久前的“解救乞討兒童行動”中不少“官微”積極奔走也讓人飆淚。

　　這意味著，在微博上和老百姓打交道，不僅要會賣萌，還要善於“打撈起沉沒的聲音”。促進對話而不是對抗，釋放焦慮而不是擴大焦慮，進而促進利益訴求的解決。例如“平安北京”已經解答網友諮詢2萬餘件，解決突發事件200件。

　　作為政務公開互動的信息平臺，“官微”要做新一代的微博女王，無非就是要勤“@基層”，于“微言”中轉發“大義”。