人情冷暖，何至於此？10月13日下午5時30分許，一齣慘劇發生在佛山南海黃岐廣佛五金城：年僅兩歲的女童小悅悅走在巷子裏，被一輛麵包車兩次碾壓，幾分鐘後又被一小型貨櫃車碾過。而讓人難以理解的是，七分鐘內在女童身邊經過的十幾個路人，竟然對此不聞不問。最後，一位撿垃圾的阿姨把小悅悅抱到路邊並找到她的媽媽。現在小悅悅在廣州軍區總醫院重症監護室，接近腦死亡，隨時都有生命危險。（9月16日羊城晚報）

       這件事情，真是讓人難過，很是揪心。記者在新聞導語中寫下“人情冷暖，何至於此？”，這對於一向以客觀自視的記者來説當然是非同尋常的，足見這件事讓人氣憤的程度。

       對於這件事，我有幾點想法，來解釋這“何以至此”四字。首先是碰瓷，這個詞的實際內容，對中國人來説並不陌生。記得爸送我去大學報到，臨別時在一家百貨大廳，看到一個錢包，當時就對爸説，“錢包”，我承認，當時並未想到要交還的。爸看了一眼，沒做聲，拉了拉我，就出門了。我納悶，出來後爸給我解釋説，那是騙人的。我當時還反應不過來，直到幾年後，才慢慢理解這“騙人”兩字是什麼意思。這是我個人的經歷，當然比較容易想到，我想當下，是不是都有類似的經歷呢？加之近來，常常出現諸如因為出手去幫被車撞倒老太反而遭訛的事情，人情自然越來越冷漠。

       當然，我相信，任何一個社會都會有碰瓷這類事情，古今中外，概莫能外，但是我覺得如今特別之處在於，我們的社會似乎對這類的事情有著不可控制的傳染。人們不敢去幫人，也不敢輕易接受別人的幫助，生怕裏面有些什麼見不得人的勾當，你可以説，現在人聰明了，狡猾了，人心不古了，其實隨你怎麼説，在我看來，根本的問題是現在的社會氣氛裏麵包含了一種狡詐的成分。至於原因，大概很複雜，不是三言兩語能道得盡。　

       另外為何那些“冷漠”的人不願幫忙？這其中當然有怕碰瓷，怕麻煩，怕惹火燒身，但我覺得其中還有一個因素，就是現在人很少懂得感激，缺乏感恩的意識，社會缺乏實際獎勵以及制度的保護。直白的説，是社會或者個人，對於那些幫助人的人，缺乏尊重。

       我們習慣給那些見義勇為的義士送錦旗，評稱號，因為我們的社會一直都是個重視倫理道德的社會。但我想説的是，第一缺乏實際內容，第二缺乏制度性的保護。這才是真正的癥結所在。那些義士雖得了錦旗與稱號，可下半輩子要在輪椅上度過，老母妻兒如何生計？短暫的媒體聚光之後，必然是無盡的落寞與苦痛。　　

       再就這件事情來説，我覺得對那些冷漠的人施以嚴厲的道德譴責，口水，炮轟，當然是解決問題的一個途徑。但是總覺得近來對這些事情，人們太習慣於去譴責，去做道德判斷，而沒有冷靜下來，仔細想想，這到底怎麼回事？到底怎麼做，能好點？一個勁的譴責，從頭到尾，口不停，水不斷，到最後，你累了，看得人也乏了，於事仍無補。

       我覺得更加緊要的是嚴懲肇事者。當然其前提是抓得住，抓得對。抓得住是個技術性的問題，這件事中，第一個肇事者由於車燈反光強烈，不容易分辨得出，抓住確實不是一件容易的事情。另外一個更加關鍵的問題是，要抓得對。這個“對”就是很複雜了，不僅要保護受害者利益，也要對肇事者公平，尊重其權利。有人會問，懲罰於事無補，但我相信懲罰是人類社會最原始，也最公平的方式。