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李克傑:沃爾瑪店大欺客就該“嚴打”

發佈時間:2011年10月11日 09:03 | 進入復興論壇 | 來源:新華網


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    沃爾瑪超市今年可謂是風波不斷,繼年初出現“價簽門”事件後,最近的假冒“綠色豬肉”事件更是將其推上了風口浪尖。重慶市工商部門通報,從9日起,沃爾瑪在渝的10家分店將陸續接受15天的停業整頓處罰。同時,還將依法沒收其在假冒“綠色豬肉”事件中的所有違法所得,並對其處以違法所得的五倍罰款,共計269萬元。(10月10日《京華時報》)

    終於看到國內工商部門對不良超市“亮劍”了!相信廣大消費者對重慶工商部門的決定一定會拍手稱快,尤其是重慶工商部門依法祭出“15天停業整頓”的利劍,讓人感到執法機關對店大欺客行為動真格了。

    國內外大型零售超市的不斷擴張,在方便市民日常生活的同時,也讓廣大消費者得到了一定的實惠。然而,大型零售超市擴張的同時也不同程度地出現了自律意識不足、店大欺客,甚至故意售假賣假,或者利用價簽進行欺詐等嚴重損害消費者利益的事件,即使是一些素來信譽良好的跨國零售企業也不例外。

    據重慶市工商部門透露,沃爾瑪在渝共有13家門店,包括10家沃爾瑪分店和3家收購的好又多分店。經調查,沃爾瑪在渝10家分店及2家好又多分店以普通豬肉冒充綠色豬肉銷售63547公斤,時間跨度長達20個月,牟取非法利益73萬餘元。同時,沃爾瑪深國投百貨有限公司重慶九龍廣場分店還發生了銷售的散裝食品未依法標注法定條款,食品標簽含有虛假內容的違法行為。另外,沃爾瑪自2006年入渝以來,因銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等行為,已被工商部門處罰了21次,僅今年就有9次之多。這意味著沃爾瑪在重慶的門店存在違法行為分佈廣、違法行為持續時間長和屢教不改的特點,已成為重慶地區的典型“不良企業”。

    毫無疑問,對於這樣的不守規矩、無視法律和商德及消費者權益的無良企業,唯一的管理辦法也是拯救它的唯一方式,就是依法嚴厲處罰,讓其得不償失,使其充分意識和體會到失信和違法帶來的嚴重後果。這既是獲得消費者好評的關鍵所在,也是沃爾瑪中國總部于當晚公開道歉的根本原因——若不是讓其全面停業15天,哪有這麼迅速的道歉?此前的21次處罰都沒有換來任何形式的公開道歉。

    由重慶我們不禁聯想到其他地方,並非我們想搞“有罪推定”,但重慶沃爾瑪的頻頻違法讓我們不得不懷疑其他地方的沃爾瑪,甚至進一步擴大範圍到其他大型超市。難道沃爾瑪的違法“嗜好”只發生在重慶?難道銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等行為僅存在於沃爾瑪?其它大型超市有沒有類似渾水摸魚、欺詐消費者的違法失德現象呢?事實證明不是沒有,而是屢見不鮮,今年上半年發生在多家多地大型超市的價簽欺詐被處罰事件就是證明。問題是,我們卻沒有看到其他地方的執法部門像重慶那樣向社會公開處罰信息,更沒有看到向違法企業祭出罰款之外的更為嚴厲處罰,莫非其他地方的所有超市都做到了令行禁止、自覺守法?但願現象背後不是消費者的投訴無門和監管部門的失職瀆職。

    總之,作為消費者,我們希望全國各地都能像重慶那樣嚴打大店欺客行為。執法與違法其實也像彈簧,你軟他就強,只有嚴格執法,商家的違法逐利本能才能有所收斂,才能做到守法經營,消費者合法權益才能得到有效保障。