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傅達林:越獄案也是一場公共輿情危機

發佈時間:2011年09月15日 08:25 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報


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  監獄發生越獄事件,第一要務當然是啟動應急預案,儘快追捕逃犯。在這個預案中,暢通信息渠道,避免謠言四起,尋求社會合作,乃是關鍵環節之一。

  9月14日上午,河北省深州監獄通報,11日早晨6點15分,該監獄一名罪犯脫逃。目前警方已發佈通緝令,全力追捕。

  越獄案事關公共安全,理當第一時間公開信息,讓周邊居民提高警惕,尤其是事發關押重刑犯的監獄,逃犯對公共安全的威脅可能更大。遺憾的是,深州越獄案從事發後至今,對於罪犯如何逃脫、逃亡的方向路線、人身危險性、有無攜帶槍支等,依舊難覓細節。

  作為監獄管理方,發生越獄案往往意味著自身的失職,或是管理有漏洞,或是看押人員存懈怠,由此容易産生“家醜不可外揚”的錯誤觀念,對社會封鎖消息,以期抓捕後萬事大吉。殊不知,越獄案在更廣層面上也是一次公共輿情危機,監獄管理部門如何應對,同樣是對其執法水準和公信力的一次檢驗。

  監獄發生越獄事件,第一要務當然是啟動應急預案,儘快追捕逃犯。在這個預案中,暢通信息渠道,避免謠言四起,尋求社會合作,乃是關鍵環節之一。但我們看到的卻是另一番景象:11日早晨村民看到監獄外圍、交通路口大量荷槍實彈的武警,由於信息的屏蔽,人們對越獄事件猜測不斷,網絡上出現多個版本的傳言;13日河北深州監獄辦公室在接受採訪時,雖然證實了越獄事件,卻未透露越獄人數等細節。

  或許案件偵破和追捕是官方封鎖信息的原因,但這又犯了一個忽視群眾力量、單純依靠一己之力的錯誤。記得2009年10月呼和浩特發生的越獄案,最後為抓捕4名逃犯立下頭功的正是信息公開,事發當晚監獄管理部門就通過衛視發佈協查通報,請廣大群眾提供線索配合緝捕。隨後的處置過程更是處於良好的信息敞開狀態,公安機關通過適時發佈新聞,迅速澄清事實,主動引導輿論,使處置突發事件和輿論引導工作同步開展,讓原本是獄政管理的負面新聞,得到了媒體的通力配合,不僅成功化解了可能蘊含的輿情危機,更以透明化的應對方式汲取民眾力量,最終成功抓獲逃犯。為此,內蒙古公安廳領導先後三次向媒體表示感謝。

  遵照慣常思維,突發事件發生後,為了避免事態擴大給官方應對帶來“不必要的麻煩”,往往採取捂蓋子的做法,在單方力量解決事情後再告知民眾真相。但是,從兩起越獄案的比較中,我們不難得出結論:信息時代,捂蓋子只會捂出謠言和恐慌,讓事件處理方深陷輿情漩渦而更加“焦頭爛額”;及時公開信息,才是避免輿論無據猜想、杜絕恐慌私下蔓延、借助大眾智慧化解危機的最佳路徑。