災難面前，莫讓謠言造成二次傷害

特約評論員秦川

　　8月12日深夜，天津濱海新區危險品倉庫發生爆炸事故，造成人員傷亡。事故牽動著億萬民眾的心，可在網絡世界，也出現了一些謠言和不實信息，混淆視聽且加劇了人們的不安情緒。

　　在抗擊災難的過程中，有許多“大寫的人”，比如向火而行的消防官兵，全力以赴救助傷員的醫護人員以及迸發出獻血熱情的普通人、熱心腸的志願者等等。他們值得致敬！奉獻，而不是討價還價；幫忙，而不是趁機添亂，這是一種境界，也是一種情懷。

　　然而，也有不少令人憤怒的事情，比如令人真假難辨的謠言。謠言的生成與流傳有兩種情況：一種是當事人不明真相，卻善於發揮想象，甚至屬於好心辦壞事，將一些道聽途説未經證實的消息拼湊一起，得出結論，便迅速發佈出來；另一種情況是故意炮製謠言，除了添亂還意圖從中漁利。比如13日有網友謊稱父親在天津爆炸中身亡，發了多條很有感染力的微博：“好害怕，不必在那附近公司上班，剛剛打電話關機，打他公司的電話也沒人接，我一個人在家真的好害怕。”“今天再醫院裏見了他最後一面。我跟他説，我會好好努力，明年考上一個好大學。我還要一起和你一起看很多場拜仁的球賽，看拜仁奪好多次歐冠。我還要做很多好吃的菜給你吃。可是他聽不到我説話了……”一時間，騙得3700多名網友現金打賞，連一些“網絡大V”也被騙中招。事後被證實這是謠言，被斥為“發災難財”。

　　稍加留心便可發現，每逢重大事件或災難之後，謠言最瀰漫、最猖獗。一是謠言製造者有機可乘，有了大事件他們可以借題發揮，最容易無事生非；二是有利可圖。發生大事件，公眾最容易恐慌，容易輕信。正如傳媒專家胡翼青所稱：“謠言往往基於一種普遍的社會恐慌，當發生重大自然災害或社會動亂甚至戰爭時，由於多數人的生命安全受到威脅並因此感到恐慌，而人們又普遍缺乏必要的信息，謠言就會氾濫。社會公眾在這一刻容易從眾、情緒激動並輕信謠言。”

　　誠然，這是一種值得剖析的社會心理。人們常説，謠言止于智者，可問題是，有多少人屬於真正的智者？拘泥于信息不對稱，以及自我設置的心理暗示，不少人面對謠言，是寧可信其有。特別是在重大的事件節點，謠言更容易氾濫，人們也更容易相信謠言。沒有一點科學常識的人容易信謠，即便掌握一點科學常識的人也心裏打鼓，半信半疑。

　　如何瓦解謠言？除了嚴打造謠者，更需要從三方面入手。一是靠權威部門及時辟謠；二是靠專家及時詮釋、解讀；三是靠人們提高辨別力，增加互相求證的意識。此外，如果有更多的網友自願站出來辨析謠言、匯總謠言、晾曬謠言，對大眾認識謠言也有好處。

　　謠言具有極強的破壞力，希望多一些有責任心的中國好網民，將熱忱與擔當融入與造謠者的抗爭中，謠言的生命力就會很短，甚至沒有規模化、産業化的機會。