“三實三主動”讓網絡失信者寸步難行

特約評論員鄧海建

　　6月12日，國家互聯網信息辦公室舉辦以“網絡誠信伴我行”為主題的首屆網絡誠信宣傳日活動，並專門召開主題座談會。國家網信辦副主任王秀軍出席主題座談會並講話。（6月12日國家網信辦官網）

　　“互聯網+”已成為耳熟能詳的概念。小米科技創始人雷軍説要做“風口的豬”，於是很多人都在熱衷於找“風口”，期待一飛沖天，而忘了腳下誠信的路。在虛擬的網絡世界，逐利衝動和價值濫觴讓互聯網成為“最好的時代”，在某種程度上也成了“最壞的舞臺”。

　　人民網最新發佈了“你遭遇了哪些網絡失信”調查報告，揭示了電商購物、搜索導航、互動社交、新聞媒體、生活服務、移動通訊和網絡遊戲等互聯網領域網民經常遇到的失信問題。調查顯示，84.0%的網民支持“建立失信網站黑名單制度”，75.3%的網民支持“相關部門定期發佈網站失信黑名單”，69.9%的網民支持“對發生較重失信行為的網站依法實施懲戒”。

　　誠然，誠信不會天上掉下來，尤其是在數字化時代。這些年，治理酒駕醉駕的經驗告訴我們，只要嚴苛以罰、執法以嚴，再難的問題也終會迎刃而解。再譬如控煙行動，多少年效果寥寥——但北京最嚴控煙令本月開始實施，凡是“帶頂帶蓋”的公共場所全面禁煙。北京市控煙協會還將開發微信投訴舉報功能，用二維碼掃描，拍一張照片，經過GPS定位，據此給各個地區行業排名。壓力山大之下，據説效果非常好。凡此種種都説明一個道理：只要認真並較真，硬骨頭才會成為軟骨頭，深水區才不會成為渾水區。

　　對於個人來説，誠信是立身之本；對於國家而言，誠信是價值之基。黨的十八大提出“加強政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設”；十八屆三中全會則要求“建立健全社會徵信體系，褒揚誠信，懲戒失信”；在《國務院關於加強和創新社會管理的意見》中，“建立健全社會誠信制度”成為亮點；而《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》則明確了“加快社會信用體系建設”的總體要求。20多年過去，中國互聯網的飛速發展改變了經濟形態，也改變了社交模式。人與人之間的價值關係，也因網絡化生存而出現“變數”。但不管怎樣世易時移，也不管經歷怎樣的風波與變化，對於誠信的吁求，從公民到網民終未停歇。這些年，從“七條底線”到“約談十條”，從“微信十條”到“賬號十條”，既是打造網絡世界的風清氣朗，亦是意在重構網絡誠信秩序。就在本月10日，中國互聯網協會還曾聯合國內22家網站，向全國互聯網業界和全體網民發出題為“打造誠信網絡，建設信用中國”的倡議書。

　　構建網絡誠信的路徑有很多，譬如網信辦提出“三實三主動”。網站堅持誠信辦網，要做到“三實”：履行誠信辦網責任要實，抵制網絡失信行為要實，宣傳誠信要實。網民堅持誠信上網，要力爭“三主動”：主動維護網上誠信記錄，主動加強網上誠信自律，主動防範和舉報網絡失信行為。只是，在道德自覺與守法自覺之外，恐怕還得加大對失信行為的罰單，以信用污點機制捍衛網絡誠信。守信與失信，歷來是誠信建設的兩個層面。失信不被懲戒，守信就失之公平。於此而言，法令制度既要獎賞“中國好網民”，更要祭出剛性的約束機制，讓網路失信行為寸步難行。

　　在網絡世界，誠信是守信者的通行證，失信應該是作姦犯科者的墓誌銘。以信用污點機制捍衛網絡誠信，以網絡徵信機制維繫常態網絡生活，互聯網才會成為人類文明的“樂園”。