法學專家：騰訊無權要求用戶卸載360軟體

製圖 任潔

　　11月3日下午6時許，成都網民“夏天”的QQ突然彈出《致廣大QQ用戶的一封信》：“親愛的QQ用戶，當您看到這封信的時候，我們剛剛作出了一個非常艱難的決定。在360公司停止對QQ進行外挂侵犯和惡意詆毀之前，我們決定將在裝有360軟體的電腦上停止運行QQ軟體。”

　　截至中國青年報記者發稿時，“我們剛剛作出了一個非常艱難的決定”已被不斷套用，成為一條新的網絡流行語。

　　選QQ還是360？這是個問題

　　《致廣大QQ用戶的一封信》還寫道：“我們深知這樣會給您造成一定的不便，我們誠懇的向您致歉。同時也把作出這一決定的原因寫在下面，盼望得到您的理解和支持。”

　　信中説，近期360強制推廣並脅迫用戶安裝非法外挂“扣扣保鏢”，該軟體劫持了QQ的安全模塊，導致QQ失去了相關功能。“在360軟體運行環境下，我們無法保障您的QQ帳戶安全。”

　　騰訊公開聲明，360公司推出的“扣扣保鏢”對QQ軟體進行控制，破壞了騰訊公司的正常運營。同時，QQ軟體中的安全模塊沒有對用戶的隱私數據進行掃描、監控，目前已將QQ安全模塊代碼交由第三方機構檢測，以證明清白。

　　為證實這封信的真實性，記者試圖與騰訊公司聯絡，沒有結果。

　　中國青年報記者隨後登錄騰訊網看到，網站首頁醒目位置也發出了《騰訊公司致用戶的一封信》，內容與《致廣大QQ用戶的一封信》完全相同。經過騰訊微博實名認證的“QQ産品團隊”在11月3日18時17分也發佈了“決定將在裝有360軟體的電腦上停止運行QQ軟體”的消息，並且附上了《致廣大QQ用戶的一封信》的鏈結。同時，騰訊微博的管理員也通過自己的微博轉發消息。

　　記者隨後發現，使用360瀏覽器無法打開QQ空間，騰訊公告稱：“QQ空間不支持360瀏覽器訪問”,“為保障用戶利益，請您立即卸載360軟體來保證QQ空間的正常運行”。

　　有網民在博客中表示：“感覺自己使用軟體的自由被限制了，我成了一場爭執中的犧牲品。”

　　“這是一個比較新的問題：兩個公司‘打架’，能不能通過這種方式進行宣泄、表達意願？在法律上恐怕是有一定問題的。”北京大學法學院副教授佟強對中國青年報記者説。

　　他分析説：“原則上，消費者有自由選擇軟體的權利，這種自由不是‘要麼選他要麼選我’，而是兩者都可以用。如果不讓用，可以通過加密或收費等方式。企業之間的紛爭應該由企業自己解決，不能把這個問題‘推給’消費者。”