iPhone 4斷貨深層原因：中國市場不受重視

　　各種正規銷售渠道都買不到，iPhone 4究竟卡在哪？ 晨報記者 史春陽/攝

　　iPhone 4的使用體驗令人愉悅，然而，它的購買體驗卻很有些糟糕。

　　現在如果你是一個沒有“關係”的普通人，想要立即買到一款新潮的iPhone 4手機將困難重重——蘋果直營店已經不直接銷售iPhone 4了，剛開張的線上商店很快顯示“暫無供應”，即使購買打包話費的“合約版”，中國聯通和蘇寧電器的工作人員也會客氣地告訴你需要等待。那麼，你只有兩種選擇，要麼從“黃牛”手中加價購買，要麼同樣加價購買水貨。

　　一款智慧手機颳起了突如其來的時尚品銷售旋風，斷貨成了它的代名詞。是消費者失去理性，還是“黃牛”獨自瘋狂？要不就是生産商根本就不在乎？

　　行貨、水貨全缺貨！全漲價！

　　在接受了iPhone前幾代産品的“教育”之後，iPhone 4爆發了。

　　某網絡公司前臺小姑娘月收入不過1500元，每月話費支出不過二三十元，但她還是買了臺iPhone 4裸機。“簡直不可思議，也許這就是時尚吧。”電信專家、飛象網CEO項立剛(微博)如是説。就像此前很多蘋果産品一樣，iPhone別致的外形和精緻的細節給購買者造就了某種身份上的自豪感，形成了時尚潮流。

　　資深互聯網投資人周鴻祎(微博)認為，喬布斯和蘋果這個時尚品牌的成功離不開對細節的關注。“喬布斯曾經對他的員工説，你要把圖標做到讓我想用舌頭去舔一下。只有像他這麼關注細節的CEO才能真正去了解用戶的需求”。

　　缺乏競爭者更讓蘋果獨自火爆。iPhone 4進入中國內地時選擇中國電信行業“3G時代”的發端期，這本應是智慧手機大行其道、應用軟體漫天飛舞的時代，“但令人有些遺憾的是，內地還缺少3G明星手機産品和應用，現在也只有iPhone 4”。

　　目前，iPhone 4全面缺貨。在蘋果中國內地的在線商店中，16G和32G的iPhone 4均顯示“暫無供應”。與此同時，被“黃牛”搶到的正品iPhone 4價格全面上漲。以16G版本為例，兩周前的“黃牛”報價還是5700元。昨天記者詢問網上某號稱有“行貨”的經銷商，報價已經上漲為6260元，遠遠高出其4999元的原價。

　　在水貨方面，由於香港蘋果官網停止預訂，導致“港行”的價格也開始變動。“是在漲價，但這還不是最大的問題，現在是‘港行’也沒有貨。”一位在網上專做“境外代購”的賣家對記者表示。

　　業內人否認“饑餓營銷”

　　這種緊俏的局面是否是蘋果刻意為之？

　　此前，有分析懷疑蘋果在iPhone 4上採取了“饑餓營銷”的銷售策略，也就是有意識地壓縮産量，造成産品暢銷的景象。這一方面可以促使人們購買，保持市場熱度，穩定售價，因此保證利潤，另一方面也能減少存貨壓力。

　　目前，蘋果公司對iPhone 4在中國的供貨量三緘其口，因此人們很難對其是否真正缺貨作出判斷。在項立剛看來，iPhone 4的缺貨不像是有意“饑餓”。他指出：“什麼是‘饑餓營銷’？你雖然餓，但總得要讓人買得到吧，不應該是現在的全面斷貨。”

　　另一位IT業資深市場分析人士也對記者表示，iPhone 4的斷貨幾乎不可能是刻意的“饑餓營銷”，“像之前排隊加價賣房的樓市陷阱，還有現在某些SUV車型控制供貨量以圖加價銷售，那些才是典型的饑餓營銷”。在他看來，無論如何，“饑餓營銷”的獲利者應該是商家本身，但iPhone 4斷貨的獲利者卻是“黃牛”。

　　同時在項立剛看來，“蘋果的確有無與倫比的市場操作手段”。在iPhone 4上市之前，曾傳出工程師在酒吧丟掉一台測試機導致新品信息洩露的故事，這個好萊塢式的消息離奇又浪漫，吸引全球媒體和消費者高度關注，這倒是比僅僅猜測“饑餓營銷”更應該關注的。

　　短期原因：“黃牛”兇猛

　　“黃牛”——這一往往出現在稀缺資源行業的群體，現在介入時尚手機的銷售鏈條。項立剛認為，“黃牛”是這一輪iPhone 4缺貨很重要的原因。

　　“我原本就是賣手機的。”“黃牛”劉老闆對記者説，因為iPhone 4銷量很好，所以他將店裏的生意交給夥計打理，自己專門購買了刷機軟體，另雇人24小時盯守蘋果官方網站，將大部分放出的iPhone 4收入囊中。

　　那還是在蘋果在線商店開張之前的事。當時，預訂加付款取貨這一購買渠道被“黃牛”完全佔領，他們在領取完iPhone 4之後，就在蘋果各個零售店門口遊蕩，等著顧客前去詢問。根據記者現場觀察，最熱鬧的時候，在蘋果三里屯店門口等生意的“黃牛”至少有四五撥人。“我們那時候生意還是不錯的，因為很多人想要買裸機，不願意去運營商的店簽合約價。”劉老闆如是説。

　　現在事情出現了一些變化，iPhone 4通過在線商店出售時需要先付款，而且總是顯示無貨，這令一些小“黃牛”不得不望洋興嘆。更讓人鬱悶的是，拿到貨的“黃牛”少了，更多的普通人也買不到了。

　　“在手機這個行當裏，‘黃牛’的出現不是第一次，你所説的那些靠辛苦刷屏搶貨的‘黃牛’還都是初級階段。”項立剛評價説，“有的人通過銷售經理拿到産品。總有各種能托到‘關係’的人，這樣的大‘黃牛’對供貨的影響才是最明顯的。”

　　直接原因：産能受限

　　一方面是“黃牛”兇猛，另一方面蘋果的供貨也的確有些緊張，而這才是造成iPhone 4缺貨的直接原因。

　　“蘋果在産能方面的確受限。”項立剛評價説，“這也是全行業面臨的問題。”他舉例説，聯想樂Phone剛推出的時候適逢很好的市場契機，當時iPhone 4還沒有進入中國，正是窗口期。“可是樂Phone的鋪貨遠遠沒有達到它全面佔領市場的目的，原因還是受産能影響，主要是面板”。

　　據報道，iPhone 4的液晶屏生産商已經表示，該公司無法全部滿足其零部件需求，主要是液晶面板的産量。該公司也表示，受零部件産量不足和市場需求強勁的雙重影響，蘋果可能會推遲iPad在一些國家的上市計劃，與iPad同樣採用IPS屏的iPhone 4也同時受到連累。

　　有分析師預計，先前預估的iPhone 4每月40萬台出貨量現在恐怕將減半為20萬台。此前曾有人估計，這種缺貨的狀況在今年第三季度將有所好轉，但目前看來實在太過樂觀了。

　　深層原因：中國市場不受重視

　　在産能受限的情況下，優先向哪供貨就成了蘋果要做的選擇題。

　　“中國遠不是蘋果優先滿足的市場。”一位曾在蘋果總部工作的內部人士對北京晨報記者表示，蘋果在中國市場的缺貨可能會是個長期現象，其深層原因就是這個市場不受重視。

　　“喬布斯認為蘋果首先是家美國公司，這個認識甚至超過認為蘋果是家國際化的企業。”這位人士説，這其中也存在利益的前提。例如在iPhone的項目上，蘋果一直和美國本土電信商AT&T保持緊密的合作，蘋果由此取得豐厚的分成收入。因此，蘋果肯定要首先保證AT&T方面的本土供貨，其他的市場再按重要程度往下排。“如果連美國市場的供貨都緊張了，中國就更不要想了”。

　　實際上，目前iPhone 4的供貨在亞洲市場是全面緊張，蘋果在香港也停止了iPhone 4的線上預訂，在日本市場要買到也不容易。記者在蘋果零售店中採訪時，有剛從美國回來的消費者表示，“儘管iPhone在美國也很暢銷，但從沒有像中國這樣熱過。”

　　從這個角度看，iPhone在哪個地區缺貨，也多多少少是蘋果的態度問題。“中國市場如此巨大，消費者如此熱情，這也許會改變蘋果的態度，但不知道還需要多少時間。”項立剛評論説，在那之前我們得習慣缺貨。