千團混戰凸顯團購亂象 監管缺失致行業信用堪憂

　　如今,團購悄然成為當下時尚。近日,在杭州舉行的“2010中國網絡團購行業高層研討會”上發佈的一項調查報告顯示,目前國內初具規模的網絡團購企業數量已達到1215家。然而,伴隨著網絡團購的風起雲涌,一些不和諧的聲音如影隨行。

　　315電子投訴網統計顯示,網絡投訴已佔十大類投訴之一。中國消費者協會投訴部有關人士在接受媒體採訪時稱,團購投訴今年攀升三成以上。前不久,北京市工商局公佈的今年8月投訴情況顯示,團購已成為當月投訴熱點。拖延郵寄、服務縮水等成為投訴的主要內容。

　　團購欺詐陷阱多多

　　據了解,消費者關於團購的投訴,小到日用品,大到家用電器。從反映的情況看,有的是團購網站,以低廉的價格為誘餌吸引購買者下訂單,隨後以貨源緊張等理由遲遲不發貨,最終關閉網站玩失蹤；有的是商品或服務質量縮水；有的是誇大其詞大玩文字遊戲。

　　錢一騙到手便消失。王女士向315電子投訴網投訴稱,今年8月13日,她在“7天團購”網站訂購“相宜本草紅景天幼白精華水120ml原價89團購價39全場包郵”的産品3瓶,採用支付寶方式支付,涉及金額117元。根據該團購網的介紹,該貨物應在團購結束後一至兩天發貨,王女士至今未收到産品。再次登錄該團購網時,發現並沒有她本人的交易記錄。在支付寶交易記錄發現,該交易形式為即時到賬交易,交易已結束。而該團購網中的相關聯絡信息均為空。

　　張先生等人通過“糯米網”團購了三里屯一大廈的“GAMEPARK熱玩俱樂部”遊戲幣,但之後發現該電玩城已經停業,導致消費者無法消費。

　　出售假貨騙你沒商量。黃先生於2010年9月10日在“團購999”網站用180元購買了一雙哥倫比亞的登山鞋。曾抱著一絲懷疑詢問網站客服此鞋的真偽,回答稱絕對是正品,支持專櫃驗貨等等,結果收到商品發現是偽劣産品。　

　　袁先生在“漂亮團”團購網站上購買了一條LEE牌褲子,收到貨後發現質量很差,根本就不是正品。隨即聯絡客服,卻被告知不是正品,是所謂的“原單”商品。而網站上無任何地方註明該商品並非正品。

　　一位名為liub530的網友稱,其在尚吉世團購網購買了三瓶蘭寇小黑瓶樣品,但收到貨後經與自己先前所買正品相比較,無論從氣味、膏體的形狀等都不相符,於是與客服聯絡要求他們按網站所承諾的7天無條件退貨,客服卻稱退貨流程太繁瑣,不予退貨,除非拿到驗證是假貨的證明才予退貨。之後就不再答覆。