重拳出擊對抗收視率造假 促進行業健康發展

“維護收視率數據安全”座談會16日在京舉行

專訪王蘭柱：造假行為瓦解廣播電視行業評估基礎

專訪王建宏：收視率並不是節目評估的唯一標準

專訪柯惠新：收視率統計存在誤差不可避免

[視頻]索福瑞“組合拳”抗干擾 屏蔽作假信息

[視頻]索福瑞參照國際慣例規劃信息安全 國內屬首例

[視頻]李嵐：正確看待和使用收視率 維護行業良性發展

[視頻]柯惠新：並不是樣本量越大，精度就越高

[視頻]伍素芬：儘快成立第三方監督委員會 將監督落到實處

[視頻]戴振宇：匯總多部門意見 制定規範的行業規則

[視頻]虢亞冰：收視率調查市場應貫徹唯一的標準

李浩：加強監管 使造假者無力立足之地

    中國網絡電視臺消息（記者魯楊 杜莎 詩嘉 北京報道）：7月16日下午，央視-索福瑞媒介研究公司在北京舉辦了“維護收視率數據安全”座談會。與會領導及專家針對近日媒體報道“個別衛視收視率造假”等問題，就如何構建電視收視調查監管體系、規範行業行為準則、維護收視率數據安全及推動行業健康發展進行了廣泛交流。

央視-索福瑞媒介研究有限公司總經理王蘭柱

    央視-索福瑞：賣的不是數據，而是信任

    作為中國最大的電視收視率調查數據供應商——央視-索福瑞媒介研究有限公司的總經理王蘭柱在會議發言中鄭重聲明，央視-索福瑞“賣的不是數據，而是信任”。公司從創始階段便將“誠信為公、中道致正”作為行為準則，竭誠為媒體産業提供5A（先進的、確準的、獲得認可的，接受審計的，可承擔責任的）數據服務。央視-索福瑞將採取一系列有效措施，抗擊干擾收視率的行為，包括：第一，建立經過認證的信息安全管理體系，對樣本戶資料等涉密信息加強管理，強化對員工的保密意識教育；第二，增加樣本規模、提高樣本輪換頻率，以達到提高抗干擾能力的目的；第三，配合行業主管機關和行業協會推動行業自律體系建設；第四，繼續提請司法機關加大對違法犯罪行為的打擊力度。”

    隨後，承擔了央視-索福瑞信息安全建設的上海柏安信息安全技術有限公司代表王迅東就信息內容領域的標準、央視-索福瑞涉及到信息安全建設的概況等方面進行了介紹。

中央電視臺總編室副主任王建宏

    央視：收視率不是節目綜合評價體系的唯一標準

    廣電總局發展研究中心信息所的副所長李嵐從收視率調查行業管理、行業扶持和保護、行業可持續性發展三個角度對如何正確看待和使用收視率發表了看法。中國傳媒大學調查統計研究所所長柯惠新教授對王蘭柱提到的樣本規模之間的關係進行了説明。中國傳媒大學受眾研究中心主任劉燕南則認為目前經常以收視率作為節目淘汰的標準是不科學的方式。

    此外，與會的來自電視臺的嘉賓也從自身角度對“維護收視率數據安全”發表了觀點。中央電視臺總編室副主任王建宏介紹，收視率只是央視節目綜合評價體系中的一部分參考項，並不是唯一標準。他認為收視率調查數據的準確性和重要性應引起行業內部的高度重視，從事電視行業就應加強行業自律，做尊重科學、準確的市場調查，共同維護好廣播電視的健康發展。他還代表中央電視臺表態，央視願與地方檯同仁共同維護收視率數據安全。湖南衛視副總編輯李浩表示，湖南廣播電視臺要積極響應央視的倡議；希望堅決打擊收視率作假者，使作假者在社會中無立足之地。而與會的北京臺、安徽臺代表也對行業自律進行了積極響應。

中國廣播電視協會維權部副主任伍素芬

    成立第三方監督委員會勢在必行

    為了維護收視率數據安全及業界各方的利益，中國廣播電視協會維權部副主任伍素芬女士表示：“我們計劃成立一個在廣電總局領導下、由技術領域專家組成的第三方監督委員會，監督《準則》的執行，確保把《準則》落到實處。” 為促進中國收視率調查行業自律及規範發展，中國廣播電視協會電視受眾研究委員會已于2009年3月發佈了《中國電視收視率調查準則》。會上，中國廣電協會電視受眾研究委員會副會長虢亞冰女士説：“該《準則》對數據提供方、樣本抽取、數據採集、數據報告的撰寫做了明確要求，避免數據在市場分析及節目評比中被濫用。”目前，中國廣播電視協會受眾研究委員會已將《準則》提交國家標準化管理委員會審核，使其成為具有權威性和行政效力的行業準則。

    與會的法律專家、中國科學技術法學會副會長馬治國教授指出，不法干擾樣本戶行為形式隱蔽、取證困難，且缺乏明確的法律依據，在立案和判決上都面臨諸多障礙，但是去年西安成功實現中國第一例非法干擾樣本戶案件判決，示範意義重大。

國家廣電總局傳媒管理司戴振宇處長

    廣電總局：高度重視調查數據的客觀性和準確性

    收視率調查不法干擾行為嚴重損害了電視臺、廣告公司、廣告主及收視率調查公司在內的業界各方的權益，也嚴重損害了電視傳媒業的形象、聲譽及産業發展。打擊收視率調查不法干擾行為勢在必行，需要政府監管部門的領導、行業協會的大力支持及業界各方的共同努力。在研討會上，廣電總局傳媒管理司戴振宇處長指出：“廣電總局非常關注收視率行業存在的問題，也高度重視調查數據的客觀性和準確性。我們希望在各相關部門的配合下，研究、制定出有針對性和指引性的對策。同時，也歡迎大家提供寶貴建議。”

    與會代表一致認同，當前亟待主管部門和業界各方攜手努力，共同抵制和對抗這一擾亂市場的行為。通過強化維權機制，為權益受損方提供投訴和抗議的通道，並制定行之有效的懲罰措施，減少侵權行為的發生。同時，也要提升司法部門對收視率調查干擾案件的重視度，並加大對此類案件的司法打擊力度。

    最後，王蘭柱總經理再次表示，“我們堅信，在監管部門的領導下，通過業界各方的共同努力，一定能夠有效的捍衛電視收視率數據的安全，促進電視傳媒産業的健康發展。”