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美國在線購鞋網站Zappos16日承認遭受網絡“黑客”攻擊，2400萬客戶的資料信息被竊。Zappos是美國最大的在線鞋店之一。在線購物網站亞馬遜2009年以10億美元收購Zap-pos。
Zappos16日向所有註冊客戶發送電子郵件，通告網站遭“黑”的消息。郵件説，黑客入侵公司網站，所有客戶的身份信息可能受到威脅。
這些信息包括，客戶的姓名、電子郵件地址、郵寄或投遞地址、電話號碼、信用卡後四位、扣款密碼等。
Zappos首席執行官、美籍華人謝家華在他的個人博客中説，黑客從Zappos位於肯塔基州的服務器侵入整個系統。他説，眼下所有員工致力於客戶服務，做好處理各種諮詢和疑問的準備。
“我們花費12年時間在客戶中建立起我們的聲譽、品牌和信任，”謝家華説，“如今因為單起事件而讓我們不得不採取諸多應對措施實在叫人痛苦。”
Zappos于1999年6月創建，最初專門賣鞋，後拓展至服裝領域。為了向顧客提供完美購物體驗，Zappos承諾，顧客對産品有任何不滿意，都可以在收到産品一年內退貨，退貨運費由Zappos承擔。這一承諾延續至今。
去年《財富》雜誌發佈的“美國百佳僱主排行榜”上，Zappos名列第六。
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