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日本明治乳業公司近日宣佈，該公司生産的“明治STEP”奶粉檢測出微量放射性銫，公司決定召回奶粉進行無償更換，但是中國公司表示不接受國內消費者退貨，由此引發質疑。對此，明治奶粉方面昨天表示，中國代購的奶粉可寄回日本更換。
明治奶粉中國方面此前曾表示，中國市場銷售的明治奶粉都是從澳大利亞生産進口的，與此次問題奶粉事件無關，因此國內消費者通過代購的方式從日本購買的明治奶粉不提供更換服務。但是昨天來自人民網的消息稱，日本明治客服人員表示，日本境內的顧客如購買了檢出銫污染的8個批次奶粉，可以直接以對方付費件寄到相應地址，獲得免費更換。由於這批奶粉並未銷往國外，海外的顧客無法直接以同樣方式更換奶粉。但是對於通過朋友、親戚等代購的境外顧客，可以將奶粉先寄回在日本的聯絡人，由其代為更換後，再郵回顧客手中。
據悉，換貨方式是將貨品以對方付費的方式，從日本境內寄到其位於琦玉縣的工廠，地址是“琦玉縣春日部市南榮町1-5”，郵政編碼344-0057，收件方為“株式會社明治琦玉工廠”。顧客須在寄件信息中附上自己的姓名、郵政編碼、地址和電話。（記者 胡笑紅）
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