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30多北京遊客震後折回東京 被導遊要求繼續購物

發佈時間:2011年03月13日 15:05 | 進入復興論壇 | 來源:北京晚報

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專題:日本發生9.0級大地震

東京商店門口的告示

  今天是“日本-經典遊“旅遊團到達日本的第四天。日本發生9級地震的當天,團裏共33名北京遊客在東京市感受到了強大的地震衝擊。當晚,旅遊團改變行程,一路向南,來到千葉市避難。可第二天,他們又被導遊重新帶回東京,並被要求完成昨日未履行的購物行程。“迪斯尼樂園被海嘯淹沒,商場幾乎全部關門,城市一片恐慌,我們的生命都無法保證,竟然還要求繼續購物?”昨日,遊客荊先生在東京街頭,給本報記者打來了求救電話。

  地震當天撤離東京

  為了享受一個浪漫的櫻花之旅,市民荊先生夫婦報名參加了北京中國國際旅行社的“日本-經典遊”赴日六日旅遊團。按照行程安排,3月10日從北京出發,依次遊覽東京、箱根、名古屋、大阪,並於15日返回北京。旅遊團裏共33名遊客,一名導遊,其中還有五六位老人。

  旅遊團抵達東京的第二天,9級地震爆發。荊先生説,當時旅遊團剛參觀完東京都內的觀音寺,正在寺廟前的購物街購物。“高樓開始搖晃,電線桿像鞭子一樣甩來甩去,人們從建築物裏奔跑出來,四週充滿了尖叫聲。”荊先生説,強烈的震感持續了十多分鐘,他找不到同行的團員和導遊,就抱著妻子一直蹲在路邊。半小時後,四散的團員陸續回到了旅遊大巴,每個人都是驚魂未定。

  按照原計劃,旅遊團當晚住宿東京,第二天南下去箱根,正好可以遠離震源——位於日本東北部的宮城縣。荊先生説,當時東京幾乎每半小時就有一次余震,有團員嚮導遊提議説,能否驅車去東京東南部的千葉避難。當時高速封路,電話全斷,原本1個小時的車程,旅遊團經過7個小時的顛簸,才來到了千葉。

  當晚,幾乎所有人一夜未眠。“我清楚地記得,那天晚上發生了12次余震。”荊先生説。

  折回東京竟為購物?

  第二天,導遊以一位遊客的行李落在東京為由,要求旅遊團返回東京。荊先生説,從北京出發時,他們向旅行社交納了2萬元的押金,作為東京一日遊的自費項目,項目包括購物、遊覽迪斯尼、自助餐等。由於地震,這些項目並沒有完成。

  “你能聽見電話裏直升機飛過的聲音嗎?它們就在我的頭頂上。”昨天下午,荊先生在公用電話亭給記者打來了電話,信號斷斷續續,電話裏清楚地聽見飛機經過時的聲音,幾乎每10分鐘飛過一架。荊先生稱,他們一回到東京,就被帶到銀座要求購物。他們看看四週:腳底隨時都有輕微的晃動;街上行人神色匆忙;商店挂出了“地震暫停營業”的牌子。荊先生説,當時團裏的老人都餓得走不動了,可是便利店幾乎都被搶空,沒有留下任何食物。

  “只有少數商店還在營業,我們根本不想購物!大家被扔在了東京街頭,手足無措。”荊先生稱,返回東京時,在導遊的要求下,不少團員簽了一個“自願回東京購物”的協議,但團裏還有四五人拒絕簽字。“即使沒有完成自費項目,即使是有人行李落在了東京,難道就應該讓我們冒著生命危險再返回嗎?”

  昨晚7點,在結束了東京的“購物之旅”後,旅遊團抵達了箱根。荊先生説,旅遊團將按照原計劃遊完全程,但所有的人都沒有了旅遊的心情,只想早點回到北京。

  北京國旅:無法回答

  今天上午,記者聯絡該團的中國緊急聯絡人劉燕,劉燕對記者提出的遊客滯留東京一事表示“無法回答”。隨後,記者撥打北京中國國際旅行社電話,一名負責人答覆説,目前在日旅遊團無人員傷亡報告,均非常安全。他們並未聽説上述情況。旅行社的首要職責是保護旅客安全,他們會抓緊核實此事。

  對此,匯源律師事務所魏曉東律師稱,根據消費者權益保護法和簽訂的旅遊安全合同規定,旅行社必須以保護遊客安全為前提。但是如果遊客與旅行社簽訂了“自願購物協議”,那遊客便沒辦法維護自己的權益。只有遊客能證明協議是被迫簽訂的,才能依法維護自己的合法利益。

  本報記者宋瑋 荊先生攝