紐約連遭暴風雪襲擊 微博成為被困民眾求救工具

　　連日暴風雪侵襲致使美國紐約地區部分居民出行受阻，旅客滯留。面對出不了門、回不了家、打不通電話的窘境，發微博成為許多受困民眾與外界聯絡、尋求幫助的一條生命線。

　　傳遞呼救信息

　　去年12月30日，新澤西州紐瓦克市市長科裏布克在微博客網站“推特”個人主頁發帖安撫受暴風雪圍困的民眾，同時經由網站收集求助信息，幫助疏通道路、實施援救。

　　蒂莫西赫斯特家住弗吉尼亞州，他身處紐瓦克的妹妹芭芭拉因暴風雪受困家中，亟需幫助。情急之下，赫斯特想到用微博求助布克。“我妹妹沒法出門給孩子買尿布，”他在布克的微博個人主頁上留下呼救信息。

　　布克稍後回復：“我現在送尿布過去。我們很快會趕到她住的那條街。”

　　用微博改簽機票

　　微博還成為一些航空公司與滯留旅客間溝通交流、提供服務的有效工具。

　　紐約約翰F肯尼迪國際機場去年12月26日關閉後，美國達美航空公司9名員工次日開始接受特殊培訓，學習經由發微博幫助那些航班取消的旅客辦理機票改簽。

　　紐約大學學生丹妮爾赫明去年12月29日苦等5個小時，希望能搭乘捷藍航空公司航班從佛羅裏達州邁爾斯堡飛回紐約，但最終航班取消。看著移動電話上網絡繁忙的提示語，赫明一時沒了主意。但她很快想到，自己一個朋友先前遭遇航班取消後迅速在航空公司的微博主頁留言，結果成功改簽。

　　赫明於是發出幾條微博。不到一個小時，她在另一家航空公司訂到機票，同時拿到了捷藍航空公司的退票款。

　　尋找“同命相憐者”

　　皮尤互聯網和美國生活項目研究員李雷尼説，儘管字數和用戶群等因素限制導致微博可發揮的作用有限，但它在關鍵時刻起到的信息分享、溝通交流作用至關重要。

　　布賴恩迪瓦尼先前因航班延誤滯留佛羅裏達傑克遜維爾。期間，他花費3小時在航空公司的“推特”主頁上發佈信息，與自己處境相同的旅客交流，相互安慰、支招。“有了微博，你能發現有人在尋求幫助，找到一堆和你同命相憐的人。”

　　閆潔（新華社專稿）