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法航針對寒潮影響發表公開信 承諾提供相關補償

發佈時間:2010年12月24日 10:07 | 進入復興論壇 | 來源:新華網

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  新華網巴黎12月23日電(記者尚栩)最近,包括法國在內的歐洲大部分地區頻遭寒潮侵襲,持續強降雪嚴重影響多地航空運輸。法國航空公司(法航)23日就此發表公開信,向顧客説明情況並提出建議。

  法航在《費加羅報》上發佈的公開信中説,強降雪造成的影響還可能持續數日;法航向“受到擾亂”的顧客表達歉意,並表示將盡一切努力減少可能給顧客造成的不便。

  此外,法航呼籲人們近期儘量減少出行,建議未來數日內“必須”搭乘飛機的旅客,在前往機場前,先登錄法航網站或諮詢相關售票網點,以了解航班和機場的即時信息。對於航班被取消或晚點超過5個小時的旅客,法航承諾提供相關補償。

  法航一位官員日前在接受媒體採訪時説,最近兩次寒潮已給法航造成2500萬歐元至3500萬歐元的經濟損失。