孫建剛：北晨羽絨製品有限公司總經理

　　主持人：其實做每件事情剛開始肯定就不是很順的，那什麼時候你覺得哎，生意有了轉機有了起步，開始往大方向走了?

　　孫建剛：應該是還是2008年吧。

　　主持人：兩年之後。

　　孫建剛：對，2008年發展速度就是比較快一些，基本上超過了這個淘寶任何一家就是説這個做羽絨製品的賣家。

　　主持人：同類産品的賣家

　　孫建剛：對，然後發展很，發展的話，2009年，2010年這兩年的話，也發展得還可以，基本上不低於3.5倍的速度發展，一年3.5倍，最多的翻5倍。

　　主持人：哎喲，那你覺得就慢慢做大的原因是什麼?

　　孫建剛：我覺得還是主要就是一個品質跟服務啊。

　　主持人：對網上購物，我們最擔心的是一點很多人説是誠信的問題。

　　孫建剛：嗯。

　　主持人：是吧，對這個你怎麼那個讓顧客第一次買你東西的時候他，讓他相信你和相信你的産品?

　　孫建剛：我覺得還是取決你自己的一個頁面上的一個文字描述，文字描述，然後呢，之後呢就是你自己的一個客服的一個水準了，因為我們的産品的話，附加值(附加價值)就是説都比較高的，最便宜就幾百，貴的話就上千，幾千，你這個東西並不像人家買鞋啊，服裝啊，化粧品，幾十塊錢消費者很容易馬上就能買的，他肯定要問得很清楚的，或者説你的産品是什麼樣什麼樣的啊或者説是不是這個真正的鴨絨啊，是不是真正的鵝絨啊，他一定要這個得到一個確切的回復，即使你在網頁上寫得很清楚了，可能他也會猶豫一下，然後客服其它方面的一些技能啊，水準啊，也要有，比如説一個應變能力啊，説服能力啊，還有一點就是消費者還是就是説比較注重你的一個銷售紀錄，評價如果説很好或者説很不錯，他就會考慮買你的銷售紀錄，比如説你一床鴨絨被你現在在上面的一個紀錄已經是超過五 六千了，這個的話就是説這個對他來説是一種吸引力。

　　主持人：聽説老岳父也來了?

　　孫建剛：對對，我岳父。

　　主持人：哪位?剛才孫建剛説了其實在收購這個鵝絨方面全交給您了，而且呢這個羽絨被質量就是説保證這個品質最關鍵的就是這個羽絨的收購問題，您是怎麼保證這個鵝絨，鵝絨的這個品質的呢?您就自己親自去收購嘛?

　　趙寶喜：我家是哈爾濱的。

　　主持人：家是哈爾濱的。

　　趙寶喜：對，我必須收(購)東北的鵝絨了

　　主持人：哦

　　趙寶喜：挑好的，都是質量好的。

　　主持人：等於説鵝絨是東北的最好嗎

　　趙寶喜：對，像那個我在綏濱，蘿北，鶴崗，像雞西，牡丹江我統統全都收遍了，都是東北的大鵝絨，大鴨絨的。

　　主持人：浙江的鵝絨怎麼樣呢?

　　趙寶喜：浙江的鵝絨球太小沒有蓬鬆度，像東北的蓬鬆度好，你要是一千五百克那被窩就稀暄稀暄了。

　　主持人：嗯。

　　趙寶喜：你要是那南方的小絨球小一千五百克，很薄很薄的，是吧，差距就在這裡。

　　主持人：有沒有説為了保證這個原材料的這個供應的話，自己也就是乾脆就開了養鵝場，是嘛?

　　趙寶喜：養鵝場，因為長得不好絨朵長得小，它沒有多少絨，都是老百姓那家，一家養十個，二十個，三十個春節的時候就宰殺完了，我們用小(商)販子騎摩托車了，騎自行車了去買去，買完之後回來都給我，送給我。

　　主持人：嗯。

　　趙寶喜：我呢聚多了之後用大車就拖過來到南方自己就加工了，是這樣子的

　　主持人：好的，好的，謝謝，謝謝，好，兩位觀察員，那麼今天通過他的創業史，通過他第一桶金，還通過他自己之前很多人對他的評價，那麼到今天對他評價的改變，兩位有什麼問題，有什麼感想 (呂)世傑你先説?

　　呂世傑：我想問一個問題，從一開始做淘寶就成立公司了?

　　孫建剛：對，我已經有之前我已經有很好的一個打算了，包括我在做我的産品之前，我已經把商標全部都註冊好了

　　呂世傑：那你是嚴格按照公司的管理制度在經營這個公司嗎?

　　孫建剛：那沒有，嚴格上公司管理的話，因為沒有，還沒有就是説達到這樣的一個級別，真正的話運作的話是按照這個公司，這樣的方式去運作，但是只是想努力把它做到更加的一個就説這個正規化方向去走

　　呂世傑：那我剛才聽到這個介紹啊從創業到現在已經這個産值已經達到三千多萬了，那你目前有沒有納稅?

　　孫建剛：有，我們現在的話所有的，因為，所有的支付寶出來的銷售額全部是經過企業的基本賬戶的，這個東西你肯定是肯定是要交的嘛。

　　主持人：好的，老翟(翟傑)

　　翟傑：孫建剛剛才自主創業這樣一個過程呢，就是現在的自主創業的青年們應該學習或者説應該效倣的一條奮鬥之路，就首先在當今競爭激烈的商品社會當中，青年人首先應該敢想，所謂敢想就是敢為人先，敢於創新;第二呢就是敢做，敢做呢就是敢於實踐，敢於執行，敢於行動;第三呢就是會做，那我們青年人在創業經營之前肯定是沒有經驗的，那麼我們在實際的工作當中，實際的管理當中，實際的市場運作當中在逐步的摸索，所以我一直是倡導我們現在的大學畢業生也好，青年也好，不要眼睛就盯著公務員的每年的考試，應該把更多的精力，更多的這樣的注意力集中在或者放在自主創業這一條奮鬥之路上，這是我所倡導的希望你繼續走下去。