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早教接連關店暴露行業漏洞 收費不低資金仍吃緊

發佈時間:2012年05月15日 11:20 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  東方網5月15日消息:據《新聞晨報》報道,早教中心遍地開花,背後卻頻現隱憂。近日,本市兩家早教品牌連續出現關門、停業。5月6日,位於虹橋路“學兒寶”突然大門緊閉,老闆、外教電話關機,家長無奈報警。4天后,另一家早教機構“恐龍創造力”2家門店亦忽然關閉。晨報記者調查發現,早教市場雖然表面上風光無限,但收費、管理存在諸多漏洞,甚至不少早教中心根本不具有資質,而是在打政策擦邊球。

  “學兒寶”早教中心

  現象:首次上課就吃“閉門羹”

  5月6日,陳先生第一次帶孩子到位於虹橋路上的“學兒寶”早教中心上課,迎接他的不是笑臉盈盈的老師,而是冰冷的“鐵將軍”。那天,和陳先生一樣吃了閉門羹的家長還有十多位。他們不斷撥打早教中心老闆林小姐和外教的電話,但始終處於關機狀態,而銷售經理Linda的電話也一直無人接聽,後來索性也關機了。無奈之下,家長選擇了報警,因為他們中的不少人剛剛交了12000元學費。

  陳先生説,從學籍卡上看,大概有近100名家長購買了價值18000元、16000元不等的課程,基本上都只上了不到一半的課。

  第二天,銷售經理Linda的電話終於能打通了,她表示老闆雖然暫時未聯絡上,但她將負責繼續正常開課。6日的關門事件只是溝通不暢的偶發事件,5月12日將正常開課。

  5月9日下午3點,記者來到“學兒寶”位於虹橋路某小區會所地下一樓的教學點。教室裏一片漆黑,沒有任何工作人員。5月12日上午,當記者再次來到“學兒寶”,這裡已經恢復正常上課。

  不過,家長們仍擔心:如果有一天Linda也不見了,他們那近萬元的培訓費又該問誰去要呢?對此,Linda表示,現在正在與第三方機構協調接手,孩子們不會面臨無處上課的窘境。老闆林小姐只是因病回香港治療,並未“跑路”。

  Linda解釋,5月6日突然“停課”純屬溝通不暢導致的意外。“外教臨時有事沒通知學校,正巧內勤人員當天也請假,才發生了‘關門'的烏龍事。”Linda表示,前幾天“學兒寶”的老闆林小姐發郵件説明,她因為癌症復發回香港治療。“她的身體狀況可能不再適合回上海經營早教中心,以後可能會找另一家早教中心接手。”不過,Linda一再保證,“學兒寶”的課程和師資都將保持不變,家長也不需要再出任何費用。

  背後:幾年來連續搬遷,教室越來越小

  從2009年在“學兒寶”早教中心報名後,家長林太太對該中心的教學質量從滿意轉變到了現在的頗多質疑。2009年初,林太太花了16000元購買了120節課程。當時,“學兒寶”是開在辛耕路的商務樓裏,共有3層,大概300平方米。2010年,“學兒寶”搬到了中山西路,教學點面積縮小了三分之二。此後的兩年內,“學兒寶”接連搬遷了3次,教學點規模一次比一次小。

  曾在“學兒寶”做過兼職的小婷告訴記者,“我2011年10月和11月在這裡兼職助教,時薪35元,算下來總共應該有1500元左右。”但這筆錢她遲遲沒有拿到。小婷説,除了她以外,至少還有3名外教、4名兼職人員的工資被拖欠。

  然而,自稱目前全權負責“學兒寶”業務的Linda卻對此予以否認,“公司資金鏈一直沒有問題,這次關門純屬誤會。外教的工資也已全部結清。”但對於拖欠兼職員工工資一事,Linda不置可否。

  “恐龍創造力”早教中心

  現象:2家店突然同一天歇業

  就在“學兒寶”關門事件發生4天后,5月10日,本市另一所早教中心“恐龍創造力”也出事了。當天,家長們在該早教中心看到一份“停課通知”。5月13日,“恐龍創造力”在其官方微博發表聲明稱,關閉時代廣場及尚街的分店,會員可于5月16日在各自門店做轉學或退款登記。而聯洋和虹橋店將繼續營業,5月17日開始恢復上課。對全體會員免費贈送8節課程。

  但家長們仍對此留有諸多疑問。邵女士是今年3月18日為4歲的兒子在“恐龍創造力”尚街店報的名。48節課,共花費人民幣8160元。“我報的是一年的課程,兩年的學費大約要一萬四千元。”邵女士説,早教中心的學費不便宜,但孩子上過體驗課後很喜歡這裡。考慮到尚街店的生意不錯,且該早教機構有四家分店,因此根本沒有想到他們會突然關門。如今,早教中心以資金不足為由暫停課程,這是邵女士及其他家長都不能理解的。“倘若他們專款專用,相信是不會出現關門事件的。”邵女士説,她和其他家長事後才知道,原來“恐龍創造力”在2011年時就出現了財政問題。據説該中心還曾因經營不善,資不抵債,長期依靠新報名會員的會員費勉強經營。“恐龍創造力”早教中心主任顧先生表示,“恐龍創造力”目前有1000多名學生在讀。發生了這樣的事,他們的老師會與每位家長進行溝通,“畢竟每個學員的情況不同,有的人想繼續學,有的人要求退款。待這些都確認好,再進行操作。”他表示,根據中心常規的退款流程,會員到門店填寫退款申請單,門店匯總到總部,在每月25日處理當月退款事項。對於退款事宜家長們完全可以放心。

  背後:融資不順資金鏈出問題

  “恐龍創造力”早教中心主任顧先生坦言,該中心出現目前的狀況主要是運營成本太高。他介紹,創辦一個早教中心的成本主要有兩塊,人力資源成本及中心場所的租金成本,後者是主要壓力。“我們租的都是高檔社區。如尚街店,300平方米的租金,每個月需要5萬元左右。”因此,即便是在盈利的情況下,一旦出現管理上的問題或者人力資源斷檔,運營成本的壓力便馬上凸顯。

  對於該中心註冊資金只有10萬元的疑問,顧先生解釋,這是最初的投入資金,但目前的投入資金已經高達上千萬元。“我們去年有過一次融資,今年的事件發生前,還曾醞釀再融資一次,可惜新的資金還沒到位,從而導致資金鏈産生了問題。”

  [記者調查]

  兩中心均無教育培訓資質

  據記者了解,“恐龍創造力”隸屬上海瓊林文化傳播有限公司。公司的營業執照顯示,公司成立於2010年10月25日,註冊資金僅10萬元,營業範圍包括文化藝術的交流策劃,設計、製作、代理、發佈各類廣告等,但並不涉及教育培訓等相關內容。公司根本沒有教育部門頒布的培訓資質許可。“學兒寶”的企業法人營業執照上顯示,其註冊名稱為“學兒寶兒童教學用品(上海)有限公司”,經營範圍為:兒童語言能力開發産品的研究、設計、生産、銷售自産産品,提供相應技術諮詢和售後服務;上述同類産品的批發、進出口、佣金代理、並提供相關的配套服務。經營範圍上,並沒有培訓、教育等相關項目。有家長反映,“學兒寶”號稱出售教材,贈送課程,而這些教材是“學兒寶”自行設計的。

  尚無針對私人早教的規範

  “恐龍創造力”早教中心主任顧先生承認,早教還未進入正式教育體制內,他們也不知道該向哪個部門申請資質,也沒有專門的部門監管。

  上海市教委一位工作人員表示,目前上海並沒有針對私人開設早教中心的規範性文件,“早教中心應該以什麼性質註冊,我也不是很清楚。”不過,該工作人員表示,全市公辦早教機構有一定的收費標準,各區不同,“從每小時30元至六七十元不等。各公辦早教中心定價後,報區物價局核準。”而對於私人開設的早教中心,並沒有統一規定。公辦早教中心規定所有老師必須持有《教師資格證》和《育嬰師資格證》,“但私人的早教中心則説不準”。

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