中廣網北京4月21日消息（記者張磊）據中國之聲《央廣新聞》報道，為了讓城市管理更加規範，蘭州市城關區通過"數字城管系統"將轄區管理納入數字化管理，運行四年來，這套系統在城市環境方面發揮了大作用。但是，作為數字終端的城管監督員，卻面臨著屢遭暴力威脅的困境。

　　據蘭州市城關區數字城管監督指揮中心副主任張燕介紹，所謂"數字城管系統"是指對城市進行"部件化"管理的一種方法，如果城市裏出現設施損毀、亂擺攤點等問題時，數字監督員會利用移動執法終端“城管通”記錄事件，並通過GPS定位系統來定位事件地點，通過無線網絡發回指揮中心，相關部門就會在第一時間發現並及時解決問題。目前，城關區是按照二十四個街道來劃分的，每個監督員都有一個負責的網格，每天這些監督員需要到街上去發現問題、上報問題。可以説監督員在這個過程中發揮著眼睛的作用。這套系統運行四年來，蘭州市城關區的街道越來越乾淨，小廣告都是銷聲匿跡了，而亂擺攤點的這種現象也在明顯減少。

　　在日常工作中，監督員面對的多是亂擺攤點的商販和無證遊商，每當他們舉起相機進行拍照時，就會被這些人圍攻。五十多歲的監督員李全喜告訴記者，在日常工作中，那些亂擺攤點的商鋪老闆常常一看到他，就開始謾罵，有的甚至會故意推搡。僅在去年，因為他被毆打，被派出所立案調查的就有3起，平常這種威脅辱罵更是家常便飯。蘭州市城關區現在有150多名城管監督員，大多數是下崗失業的40、50人員。而與我們熟知的城管相比，城管監督員只負責採集日常信息，並沒有執法權。

　　為了儘量避免受到人身攻擊，甚至有監督員向指揮中心提出 ：“工作時能不能不帶工作牌？”為此，指揮中心主任陳石表述的時候，聲音就有點哽咽了，他説自己從來沒有想到這一公益性崗位變成了“受氣崗位”。為了避免監督員受到更大的傷害，數字監督指揮中心也採取了包括安裝有線探頭、多人進行聯合作業的措施，但是收效甚微。不過這些監督員都表示，每天看著城市環境不斷整潔，這就是對所有城管監督員最大的撫慰了。